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Autore Messaggio
ANTONIO 25/02/2015 11:59 ANTONIO

Mancato funzionamento funzioni copia e incolla

Buongiorno,

da un paio di giorni riscontriamo il problema di non riuscire più ad
utilizzare all'interno del programma le funzioni copia e incolla sia tramite
comandi da tastiera ( ctrl+c / ctrl+v) che da menu a finestra di windows ( tasto destro) la versione del programma che stiamo utlizzando è la V12.16.28 , naturalmente abbiamo provato e costato che in altri programmi il copia incolla funziona .

Mi scuso in quanto sicuramente non è la categoria corretta per questo programma ma non sapevo dove inserirla

Cordiali saluti
Fabio 25/02/2015 15:23 Campo libero: Fabio

Su Ready Pro non sono state apportate modifiche che possono influire sul funzionamento del copia/incolla. Sicuramente l'origine del problema e' da ricercare esternamente.

Utilizzate Ready Pro in locale oppure da remoto collegandovi ad un server tramite servizi terminal?
ANTONIO 25/02/2015 16:40 ANTONIO


Utilizziamo Ready Pro in locale

Cordiali saluti

Fabio 26/02/2015 09:09 Campo libero: Fabio

E questo avviene su tutti e 5 i terminali che utilizzate?

ANTONIO 26/02/2015 16:23 ANTONIO

No il problema ri presenta su due terminali

Fabio 27/02/2015 09:25 Campo libero: Fabio

Questi 2 terminali hanno dei fattori in comune e diverso dagli altri?
Ad esempio hanno un antivirus diverso dagli altri, una versione di Windows diversa, ecc.

Come dicevo comunque il problema in ogni caso e' da ricercarsi esternamente a Ready Pro, l'unica cosa che possiamo suggerire e' di fare delle prove intervenendo sulle impostazioni di Windows e/o dei software installati su quei 2 PC
Rizzello S.a.s. 28/02/2015 09:13 Rizzello S.a.s.

Buongiorno Antonio, io ho riscontrato lo stesso problema e come suggeriva Fabio, il problema non è ricollegabile a Ready, ma molto probabilmente al Antivirus se ha dei filtri identità attivi. Io utilizzo l'antivirus Webroot, e, in automatico mi veniva negato l'invio "automatico" (come può essere un copia e incolla) di informazioni verso Ready. La prima cosa da fare è disattivare il tuo antivirus e vedere se il copia e incolla riprende a funzionare correttamente; in caso affermativo dovresti ricercare le regole che bloccano Ready all'interno dell'antivirus.