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Autore Messaggio
U0 17/10/2012 13:35 U0

Modifica inserzioni in ebay non richiesta

Buongiorno a tutti, come da accordi telefonici di ieri con Glauco apro il presente tread per segnalare una situazione anomala.
Premetto che non facciamo le inserzione con il programma Ready, ci limitiamo a scaricare gli ordini ebay per creare poi gli ordini clienti, il file delle spedizioni e le fatture.
Ieri ci siamo accorti che in molte inserzioni, MA NON IN TUTTE, compare il logo di Ready e la quantità disponibile è stata modifica ad 1 unità.
Questo ha comportato che per tutte quelle inserzioni dove ci sono stati oggetti venduti, la quantità è andata a zero con conseguente chiusura dell'inserzione.
Questo ha ovviamente comportato la mancata vendita del prodotto non più inserzionato, a nostra insaputa, la perdita dello storico venduto di quel prodotto nonchè la perdita di visibilità su ebay che come saprete tiene conto delle vendite effettuate.
Vi precisiamo che non abbiamo assolutamente selezionato la spunta sulla voce di aggiornamento delle quantità, Vi riportiamo qui di seguito come si presenta la maschera di sincornizzazione delle vendite ebay
Vorremmo quindi capire come sia potuto accadere, come mai non è avvenuto per tutte le inserzioni e in che ordine vengono aggiornate le inserzioni?
Grazie
Anna
U0 17/10/2012 14:34 Campo libero: U0

Mi dispiace ma l'unico modo per cui questo puo' accadere e' se viene spuntata l'opzione "aggiorna quantita' / disponibilita' delle inserzioni", oppure se la sincronizzazione viene effettuata con uno script dove sia specificato di aggiornare lo stesso campo.
Forse avete spuntato l'opzione per errore, non saprei dire, ma quello che possiamo garantire senza ombra di dubbio che non esiste altro modo per cui le quantita' possono essere state aggiornate.
U0 17/10/2012 18:08 U0

Buongiorno Fabio, Le confermiano che mai abbiamo spuntato quella casella o non sappiamo come si facciano gli script quindi lo escludo.
Se anche per errore fosse stata spuntata la casella delle quantità, ma ti ripeto che al 1000x100 non è così, come mai allora la modifica non è avvenuta su tutte le inserzioni?
E' possibile sapere con quale ordine vengono aggiornate le inserzioni?
Grazie
U0 18/10/2012 12:47 Campo libero: U0

Citazione:
Le confermiano che mai abbiamo spuntato quella casella o non sappiamo come si facciano gli script quindi lo escludo.

Capisco che non sia stato fatto in maniera volontaria, ma abbiamo decine di powerseller che utilizzano Ready Pro quotidinamente e ci sono piu' di 200'000 inserzioni su eBay gestite ed aggiornate ogni giorno con Ready Pro. Le assicuro che se ci fossero problemi di questo tipo qui sul forum troverebbe decine di segnalazioni come la sua, invece puo' facilmente verificare che nessuno ha mai avuto questo problema.
Oltre a questo posso garantire che a livello di programmazione e' assolutamente impossibile che l'aggiornamento possa avvenire senza una esplicita spunta su quei parametri.

Citazione:
come mai allora la modifica non è avvenuta su tutte le inserzioni?

Probabilmente perche' la procedura di aggiornamento e' stata interrotta e non completata

Citazione:
E' possibile sapere con quale ordine vengono aggiornate le inserzioni?

L'ordine e' predefinito da eBay, nativamente all'interno delle chiamate API. Sinceramente non saprei dire se sono ordinate per data, per ItemID o altro criterio.