nota accredito legata ad un reso

Gentile staff,
avrei un problema da risolvere. Ho avuto un reso da un cliente. Io mi sono caricato gli articoli con un DDT di carico (reso) e fin qui nessun problema. Il magazzino viene movimentato e mi lascia un documento aperto da fatturare. Se provo a convertire in fattura mi dice che sto lavorando sotto costo, anche perchè io devo fare una nota di accredito al cliente (vove non presente se faccio converti). Se invece provo a fare una nota di accredito direttamente, non mi permette di caricare gli articoli dal DDT e quindi mi resta sempre quel documento aperto come in attesa di fatturazione. Come si può chiudere il cerchio? Esiste un altro modo? Sto sbagliando qualche passaggio?
Grazie