Note credito e ricarico del prodotto - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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U0 28/03/2013 15:10	U0 Note credito e ricarico del prodotto Salve, premesso che gestiamo codici imei con lotti e matricola. Ho emesso una nota di credito per un prodotto venduto in precedenza, Ready non mi ha caricato il prodotto come disponibile e ne tantomeno mi h ha reso disponibile il codice di cui alla nota credito nella sezione lotti e matricola. C'è da abilitare qualcosa? Grazie.
U0 28/03/2013 15:24	U0 Hai già avuto modo di leggere questa sezione del manuale? http://www.readypro.it/manuale/creazione_di_un_reso_da_un_cli.htm
U0 28/03/2013 15:41	U0 Si, ho guardato e fatto tutta la procedura, ma non ricarica il prodotto. Esempio: Se ho dieci prodotti, dopo la nota credito i prodotti sono sempre 10 ed il codice non mi ritorna disponibile!
U0 28/03/2013 16:18	U0 Ho fatto alcune prove, ma non c'è verso. Il prodotto non viene ricaricato e per di più nella scheda del prodotto alla voce "ordine clienti" mi risulta evaso (non c'è alcun riferimento al reso). Se invece elimino la nota credito e la fattura, il prodotto, giustamente ritorna visibile sotto l'ordine del cliente (quindi questo è esatto) e nella schermata quantita compaio due pezzi di cui uno disponibile perchè l'altro e sotto ordine del cliente (tutto preciso). Lo stesso automatismo dovrebbe averlo anche con la nota credito!!! C'è da abilitare qualcosa???
U0 28/03/2013 16:46	U0 Ma hai creato il DDT DI CARICO come è spiegato nel manuale?
U0 28/03/2013 20:34	U0 Premesso che la chiamata nella foto nella sezione del manuale riferita alla prima foto (nota di accredito ACCREDITO) nel mio caso non esiste. Ho seguito alla lettera tutto quanto specificato anche creando un nuovo DDT, trasformato, sia in fattura differita che accompagnatoria, in entrambi i casi dopo la simulazione d'acquisto con emissione di fattura emettendo la nota credito dopo aver creato passo passo ( tranne la voce "nota di accredito ACCREDITO"che non esiste) il profilo come spiegato nella creazione di un reso in un click "NON FUNZIONA IL RICARICO DEL PRODOTTO". Cosa bisogna fare?
U0 29/03/2013 01:13	U0 Niente, ho rivisto per ene creato alcune voci ed è tutto OK! Auguri a tutti!
U0 29/03/2013 02:13 Campo libero:	U0 Grazie e auguri anche a te.