NOVITA' - Portale gestione assistenze - 260708

Siamo felici di annunciare il rilascio di un nuovo plugin per Ready Pro dedicato alla gestione delle assistenze tecniche.

Questo nuovo strumento permette di attivare e amministrare un vero e proprio Portale Web, pensato specificamente per agevolare il lavoro dei tecnici sul campo e offrire loro un'interfaccia pratica, accessibile comodamente anche in mobilità da tablet o smartphone.

Ecco una panoramica delle principali funzionalità incluse:

- Accesso riservato: Un'area di login specifica e sicura dedicata esclusivamente ai tecnici.

- Gestione anagrafiche: Consultazione rapida e immediata dell'elenco clienti.

- Pannello di controllo operativo: Accesso diretto all'elenco delle richieste di assistenza e dei contratti attualmente attivi.

- Creazione guidata dei rapportini: Compilazione dei rapporti di intervento (importati nella procedura "operazioni eseguite" di Ready Pro) ottimizzata per far risparmiare tempo. La creazione può essere avviata direttamente da una specifica richiesta di assistenza, agganciata a un contratto esistente, oppure generata manualmente partendo dalla scheda del cliente.

- Acquisizione firme e allegati: Possibilità di far firmare il cliente direttamente sul dispositivo a fine lavoro (salvando l'immagine della firma) e di allegare file o fotografie per documentare in modo puntuale l'intervento eseguito.

Requisiti per l'installazione
Per l'attivazione e l'utilizzo del portale web è strettamente necessario avere attivo il seguente modulo:
- Assistenze, cantieri e contratti

Nota sulle funzionalità avanzate:
Per poter sfruttare la funzionalità di acquisizione della firma del cliente e per il caricamento di foto e file all'interno dei rapportini, è inoltre richiesta la presenza congiunta del modulo Archiviazione documentale e del modulo SQL.