numerazione ordini errata

Quando un cliente effettua un ordine on line, gli si associa automaticamente il numero dell’ordine (es.810).
Quando effettuo l’aggiornamento rapido per poter scaricare e visionale l’ordine, successivamente lo converto in ordine cliente,
e a questo ordine viene associato un numero d’ordine successivo a quello in corso nelle conferme d’ordine (es 230).
Subito dopo riceviamo un nuovo ordine on line e il sistema, invece di associargli il numero d’ordine successivo (in questo caso il numero 811),
gli associa il numero 812, saltando quindi un numero: perché accade questo?