numero carrelli abbandonati errato - Ordini web - Software Gestionale Ready Pro

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USER234830 30/01/2025 18:26	USER234830 numero carrelli abbandonati errato Buonasera, ho installato il plugin "remarketing" per i carrelli abbandonati, versione DEMO. Una volta attivato e controllato sul nuovo pannello di controllo del sito, ho notato che ad ora non mi da nessun carrello abbandonato. Bene da un certo punto di vista, se nonché però, il nostro sito è agganciato ad ANALYTICS, che a sua volta invia i dati a GOOGLE ADS; quest'ultimo mostra che negli ultimi 6 mesi i carrelli abbandonati sono ben 37....come mai c'è questo disallineamento? da cosa può dipendere? Grazie
USER5210 31/01/2025 09:26 Campo libero:	USER5210 I carrelli abbandonati memorizzati dalla piattaforma sono quelli di utenti che sono autenticati/registrati. Se un utente accede al sito ed aggiunge un prodotto a carrello, ma non si identifica (nel senso che non accede con le sue credenziali) su Google Analytics lo vedete, ma nel nostro backoffice no (anche perchè il tracciamento su Ready Pro serve per il remarketing diretto, ovvero per inviare una email ai clienti che hanno abbandonato il carrello, ma se non c'e' stata una identificazione del cliente non ci sarebbe nessuno a cui inviare una email)
USER234830 31/01/2025 10:10	USER234830 Chiaro, di conseguenza significa che sono 37 carrelli tutti di clienti non identificati/registrati; il plugin una volta attivato è retroattivo o inizia il tracciamento dei carrelli abbandonati (da utenti registrati) dal momento che è stato installato? grazie
USER5210 31/01/2025 11:01 Campo libero:	USER5210 Il funzionamento è retroattivo
USER234830 31/01/2025 17:38	USER234830 Grazie