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Autore Messaggio
nuovoutente 22/04/2011 11:54 nuovoutente

numero ordine su amministrazione CIM ITALIA carta di credito

Buongiorno,
ho una necessità.
Attivando il servizio CIM italia pagamento con carta di credito e testandolo scopro che nell'amministrazione di cimitalia, per visualizzare i pagamenti, il numero ordine non è uguale al numero ordine WEB del mio sito.

Esempio:
ordine effettuato sul sito come test e pagato è il numero 136

Ovviamente per una ricerca veloce ed immediata necessito che sul pannello di controllo Cim italia, esca il numero ordine web effettivo, come usciva nel precedente sito che avevo.

vi allego 3 screen

attendo grazie
Samanta 22/04/2011 13:02 Campo libero: Samanta

I pagamenti che provengono dall'ecommerce (di Ready) sono quelli che hanno numero ordine che inizia per "COD".
I numeri restanti (nel tuo esempio 86) corrispondono all'ID della transazione (colonna cod del mio screenshot).
I numeri degli ordini li recuperi nell'elenco delle transazioni (dentro WEB/Pagamenti WEB), nella colonna documento.
nuovoutente 22/04/2011 13:12 nuovoutente

ok
ma non è possibile invece visionare su CIM italia il numero ordine WEB e non il COD ?
visto che tutti noi , compreso i clienti che ci chiamano, fanno riferimento al numero ordine WEB, che è giustamente quello che loro visionano online ed in copia email.
sarebbe + corretto e pratico per tutti

grazie
Samanta 22/04/2011 16:33 Campo libero: Samanta

Citazione:
ma non è possibile invece visionare su CIM italia il numero ordine WEB e non il COD ?

Purtroppo no; gli ordini possono essere pagati piu' volte (per via di esiti negativi o problemi di altra natura) e in quel caso il riferimento all'operazione avrebbe un ID duplicato e i sistemi di pagamento (come CIM italia) non lo permettono.
nuovoutente 22/04/2011 16:44 nuovoutente

capisco

come posso visualizzare in Ordini clienti e in stampa Ordini clienti l ID ?

cosi ci è piu facile trovarlo
grazie
Fabio 22/04/2011 16:48 Campo libero: Fabio

Citazione:
come posso visualizzare in Ordini clienti e in stampa Ordini clienti l ID ?

Non e' possibile farlo. Non e' stato previsto un campo proprio perche' ad ogni ordine potrebbero corrispondere piu' ID e non uno solo (in caso di ordini ripagati successivamente o tentativi di ripagare un ordine)