Supporto
05/06/2014 15:39
Campo libero:
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Supporto
Confrontandomi con i miei colleghi mi è venuto in mente una prova che non abbiamo fatto questa mattina: prova ad entrare dentro il menu MARKETPLACE > EBAY - GESTIONE INSERZIONI > AGGIORNAMENTO > FUNZIONI AVANZATE e premere sul pulsante AGGIORNAMENTO FORZATO DELLE CATEGORIE EBAY come indicato in figura e poi verifica con un nuovo articolo se nell'inserzione ti mostra la condizione dell'oggetto.
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MAGNETICO
05/06/2014 15:42
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MAGNETICO
E' uguale non funziona. Inoltre pubblicando nuovi articoli che non hanno tale condizione bisogna editare a mano da Ebay il prodotto e oltre alla condizione si perde i parametri di Categoria, pagamento, recesso.
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MAGNETICO
05/06/2014 15:43
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MAGNETICO
Da quello che sono riuscito a verificare io il Bug è tra Ready e Ebay nella trasmissione e interpretazione dei dati.
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Fabio
06/06/2014 10:56
Campo libero:
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Fabio
Buongiorno, per questo problema abbiamo aperto un ticket di supporto presso il team di sviluppo API di eBay. Apparentemente i server eBay a partire da qualche giorno non rispondono piu' correttamente ad alcune chiamate API, e questo impedisce il corretto funzionamento della procedura
Stiamo attendendo una risposta da parte dei tecnici di eBay per arrivare ad una soluzione del problema.
Appena ci saranno novita' vi avviseremo su questo thread
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MAGNETICO
06/06/2014 11:12
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MAGNETICO
Grazie Fabio, nel frattempo che i tecnici vi danno una valida soluzioni aggiorno i dati dal loro sito manualmente.
Buon week end Stefano
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Troniteck
06/06/2014 12:50
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Troniteck
Salve, confermo anche io la problematica. Creando nuove inserzioni, il campo condizione rimane in bianco (vedi foto) ed è necessario modificarlo a mano per ogni inserzione, mentre fino a qualche giorno fa prendeva in automatico Nuovo.
Credo si tratti dello sttesso problema, giusto?
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Troniteck
06/06/2014 13:03
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Troniteck
Segnalo anche che la funzione di modifica manuale non sempre funziona, si apre per un attimo la finestra di inserimento, ma scompare subito.
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Fabio
09/06/2014 08:57
Campo libero:
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Fabio
Un aggiornamento, purtroppo ancora non risolutivo. Con un messaggio di poco fa eBay ci avvisa che per questo problema esiste effettivamente un problema dovuto all'ultimo aggiornamento che hanno fatto alla piattaforma e che ha provocato dei malfunzionamenti su questa specifica funzionalita'. Vi terremo aggiornati su questo thread appena avremo nuove comunicazioni.
"Hello Fabio, We raised a bug for this issue and has been reported to our engineering team. We will keep your ticket open and in a "Waiting-BugFix" state and keep you updated on the progress of the issue as soon as we have more information. "
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Fabio
10/06/2014 14:28
Campo libero:
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Fabio
eBay con un messaggio di ieri sera ci avvisava che ancora stanno lavorando al problema e ancora purtroppo non ci hanno inviato una risposta precisa.
Facendo dei test questa mattina sembra pero' che i server abbiano ripreso a funzionare come in precedenza, quindi forse hanno fatto qualche intervento. Io ho provato su qualche categoria articolo e sembra che lo stato nuovo / usato abbia ripreso a funzionare regolarmente
Attendiamo comunque una risposta ufficiale da eBay per capire se ci sono degli interventi da fare o se hanno gia' risolto lato server
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MAGNETICO
10/06/2014 14:31
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MAGNETICO
Grazie Fabio per gli aggiornamenti, faccio delle prove anche io e ti faccio sapere.
Saluti Stefano
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Fabio
10/06/2014 14:33
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Fabio
Ok
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MAGNETICO
11/06/2014 17:40
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MAGNETICO
Buonasera Fabio, ti confermo che ho caricato diversi prodotti e sia lo stato del prodotto che la categoria collegata sono stati pubblicati senza alcun problema.
Se non ulteriori stranezze ti avviso.
Saluti Stefano
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Fabio
11/06/2014 19:58
Campo libero:
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Fabio
Ok bene
Da parte di eBay ancora nessuna risposta ufficiale pero'
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