Nuova legge "Pulsante di reso" sugli e-commerce - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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U592154 11/06/2026 15:27	U592154 Nuova legge "Pulsante di reso" sugli e-commerce Buonasera, ho letto poco tempo fa da una fonte autorevole che il 19 giugno entrerà in vigore una nuova legge che obbliga l'inserimento del "pulsante di reso" sugli e-commerce destinati al B2B e B2C, con inserimento della doppia conferma da parte del cliente. Vi sono in vista quindi aggiornamenti sulla piattaforma ed eventuali modifiche da apportare all'attuale modulo di e-commerce? Grazie buona giornata.
U91302 11/06/2026 15:46 Campo libero:	U91302 Buon pomeriggio, non abbiamo in previsione aggiornamenti specifici. La nostra piattaforma prevede già la possibilità di creare form personalizzati https://help.readypro.it/it/4064/form-personalizzati-elementi-pagine-di-contenuti quindi si può facilmente modificare la pagina con le condizioni di recesso (pagina che in realtà immagino avrete già sul sito) ed aggiungere un form che i clienti possono compilare Una alternativa più evoluta altrimenti può essere di utilizzare il plugin RMA per resi e riparazioni, che però richiede anche l'attivazione del modulo riparazioni su Ready Pro e del relativo plugin per l'ecommerce https://help.readypro.it/it/858/plugin-gestione-resi-e-riparazioni-rma
U68202 11/06/2026 19:43	U68202 Salve , anche noi stavamo per aprire lo stesso thread. Leggendo la legge, sembra che sia più in linea con il vostro plugin e non con il form. Il plugin può essere modificato per solo Resi senza le riparazioni? Per e-commerce che vendono un prodotto che non sia un prodotto riparabile Oppure perché il cliente entro i 14 giorni può renderlo anche senza motivo? Inoltre secondo voi è possibile che il cliente possa scegliere: Spedisco con mio corriere Spedisco usando vostro corriere con ritiro presso (inserire indirizzo e cap) (e scegliendo questa opzione, si apre il costo legato ovviamente ad un set spedizioni?) Fatemi sapere, perché penso acquistiamo anche noi il plugin vista la super multa che si rischia. Buon lavoro
U5210 11/06/2026 19:55 Campo libero:	U5210 Citazione: Il plugin può essere modificato per solo Resi senza le riparazioni? Per e-commerce che vendono un prodotto che non sia un prodotto riparabile Oppure perché il cliente entro i 14 giorni può renderlo anche senza motivo? Inoltre secondo voi è possibile che il cliente possa scegliere: Spedisco con mio corriere Spedisco usando vostro corriere con ritiro presso (inserire indirizzo e cap) (e scegliendo questa opzione, si apre il costo legato ovviamente ad un set spedizioni?) Fatemi sapere, perché penso acquistiamo anche noi il plugin vista la super multa che si rischia. Premesso che secondo me il diritto di recesso non si applica al vostro caso, visto che vendete bevande, direi che è inutile acquistare il plugin per le riparazioni (visto che, sempre considerato il vostro tipo di prodotto non ha senso parlare di riparazioni) E' sufficente creare un form personalizzato dove raccogliere i dati dei clienti Ma appunto verificherei, prima, se il diritto di recesso nel vostro caso è applicabile
U68202 11/06/2026 20:01	U68202 Purtroppo il diritto di recesso è obbligatorio, perché il cliente ha 14 giorni per restituire il prodotto se non lo ha aperto. Oppure se un lotto ha un problema. Ho installato la demo e la sto mettendo online, ma vedendola penso che il plugin risponda perfettamente alla nuova legge perché manda anche la mail. Certo se inserite anche il campo per la spedizione sarebbe top. PS il link della legge che ho visto io è questo: E-commerce, dal 19 giugno le piattaforme dovranno inserire un “pulsante” per il reso - Il Sole 24 ORE https://share.google/w4LjQCQna8yFDmY9Q Ma la legge è la stessa di prima, solo che ora deve esserci il tasto ben visibile e la funzione di mail conferma istantanea. PS. Meglio per ready pro, ora tutti a comprare il plugin 😂