Ordine convertito in fattura - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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jaguarino 05/12/2012 06:37	jaguarino Ordine convertito in fattura Salve, per errore un ordine ricevuto dal web è stato convertito direttamente in fattura. L'ordine nel gestionale risulta regolarmente evaso con emissione di fattura. Il cliente, dovendo aggiungere un feeback, ha riferito che nella sua area riservata l'ordine risulta da evadare nonostante abbia già ricevuto l'oggetto e quindi è impossibilitato a rilasciare il commento. Da una verifica effettuata effettivamente l'ordine risulta da evadare. Quali operazioni bisogna effettuare per far si che lato cliente risuta evaso l'ordine? Grazie
Fabio 05/12/2012 09:33 Campo libero:	Fabio Al momento lo stato degli ordini web convertiti direttamente in fatture non viene correttamente visualizzato. Il problema e' legato al fatto che non disponete del plugin storico documenti e quindi online le fatture (documenti su cui avete convertito l'ordine web) non sono presenti. Purtroppo non esiste al momento soluzione: se non utilizzate il plugin storico documenti dovete evitare di convertire direttamente gli ordini web in fatture.
jaguarino 05/12/2012 12:37	jaguarino Quindi come posso fare per inserire lo stato di evaso?
Davide 05/12/2012 13:52	Davide Attualmente l'unico modo è convertendo l'ORDINE WEB in ORDINE CLIENTE che a sua volta diventerà una FATTURA
Samanta 05/12/2012 16:46 Campo libero:	Samanta Ciao, se ci invii i tuoi dati FTP (websupport@codice.it) aggiungiamo una piccola modifica al motore per far si che gli ordini web risultino con lo stato corretto (evaso); prima di farti attendere il rilascio ufficiale.