Ordine prodotti non disponibili

Salve, un cliente ha ordinato due pezzi dello stesso prodotto che ha regolarmente pagato.

La disponibilità del magazzino era solo di un pezzo, adesso mi ritrovo il cliente che lamenta il pagamento di due pezzi ( con carta di credito) mentre in magazzino abbiamo solo un pezzo.

Il gestionale pur sapendo che c'era solo un pezzo ha fatto proseguire il cliente con l'ordine permettendogli il pagamento e riportando nella disponibilità magazzino -1.

Cosa bisogna fare per evitare  incresciosi episodi in futuro!

Grazie