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Autore Messaggio
Roberto SG 10/11/2010 17:47 Roberto SG

ordini ebay - ordini ready pro

ciao
vorrei alcuni chiarimenti sulla procedura da seguire per convertire un ordine ebay.
Scrivo di seguito quello che faccio di solito:
una volta il venduto da "Ebay - lista ordini", creo gli "ordini ebay".
Da "Ordini clienti" per prima cosa trasformo gli "ordini ebay" in "ordini cliente - vendita";
una volta ricevuto il pagamento converto gli "ordini cliente - vendita" in "documento non fiscale - vendita" (o fattura o ddt) tramite il tasto converti.
Nella maggior parte dei casi noi spediamo al ricevimento del pagamento, per cui, quando opero la conversione, aggiungo anche i dati della spedizione (Dati consegna: vettore - servizio - tracking number). Ho notato però che questi ultimi dati non vengono salvati. Devo cioè riaccedere alla vendita, aggiungere i dati, e salvare nuovamente.
E' la procedura corretta? Non è possibile fare tutto in una unica operazione (cioè aggiungere i dati consegna al momento della converione in documento non fiscale)?
grazie per l'attenzione
Matteo
Fabio 10/11/2010 22:25 Campo libero: Fabio

Citazione:
Nella maggior parte dei casi noi spediamo al ricevimento del pagamento, per cui, quando opero la conversione, aggiungo anche i dati della spedizione (Dati consegna: vettore - servizio - tracking number).

   Non ho capito con "conversione" cosa intendi. Intendi conversione da ordine ebay ad ordine cliente? Oppure da ordine cliente a documento non fiscale?

Citazione:
Ho notato però che questi ultimi dati non vengono salvati.

   Salvati dove? Sull'ordine cliente o sul documento non fiscale?

Citazione:
Devo cioè riaccedere alla vendita, aggiungere i dati, e salvare nuovamente.

   Idem come sopra

Citazione:
E' la procedura corretta?

   Da quello che avevo capito leggendo la prima volta si, ma sbagli sicuramente qualcosa perche' se sull'ordine cliente inserisci vettore e servizio quando converti l'ordine in documento non fiscale quelle informazioni devono venire riportate come avviene per tutto il resto
Roberto SG 11/11/2010 12:01 Roberto SG

Ciao fabio
grazie per la risposta
effetivamente non mi sono spiegato bene...
Provo a rispiegare quello che faccio:
1 - da "Ebay-transazioni". Una volta effettuato il download degli ordini, apro l'ordine, creo l'anagrafica, e con il pulsante "crea ordine cliente", creo l'orine ebay
2 - da "Lista ordini clienti" seleziono l'ordine ebay appena creato (che risulta da evadere), e con il pulsante "Converti" lo trasformo in "Ordine cliente (Vendita)". L'ordine di ebay risulta evaso; ora ho un ordine cliente "Vendita" da evadere.
3 - da "Lista ordini clienti" lo seleziono e con il pulsante "Converti", lo trasformo in "Documento non fiscale (Vendita)". E' in questo momento che aggiungo le informazioni sulla spedizione (Dati consegna: vettore - servizio - tracking number). Una volta salvato, l'ordine risulta evaso; però le informazioni che ho appena inserito (Dati consegna: vettore - servizio - tracking number) non si sono salvate.
Spero che così si capisca.
ciao
matteo
Fabio 11/11/2010 12:14 Campo libero: Fabio

Citazione:
2 - da "Lista ordini clienti" seleziono l'ordine ebay appena creato (che risulta da evadere), e con il pulsante "Converti" lo trasformo in "Ordine cliente (Vendita)". L'ordine di ebay risulta evaso; ora ho un ordine cliente "Vendita" da evadere.

   Ma perche' fai questa operazione? Quando hai convertito la transazione ebay in ordine hai gia' un ordine cliente. Hai 2 causali diverse EBAY e VENDITA? Per quale motivo?



Citazione:
lo trasformo in "Documento non fiscale (Vendita)". E' in questo momento che aggiungo le informazioni sulla spedizione (Dati consegna: vettore - servizio - tracking number).

   Quindi le informazioni le salvi nel documento non fiscale (e non nell'ordine)

Citazione:
Una volta salvato, l'ordine risulta evaso; però le informazioni che ho appena inserito (Dati consegna: vettore - servizio - tracking number) non si sono salvate.

   Non si sono salvate nell'ordine intendi? E' normale perche' le hai inserite nel documento non fiscale... Smile
Se apri il documento non fiscale i dati li vedi sicuramente. Chiaramente se vuoi vedere le informazioni sull'ordine  dovresti inserirle nell'ordine prima di convertirlo in documento non fiscale (ma forse il problema e' a monte: per quale motivo vai a ricercare le informazioni di spedizione sull'ordine piuttosto che sul documento non fiscale?)


Se posso darti un consiglio faresti bene fare 1/2 ore di formazione in teleassistenza con un nostro tecnico. Secondo me stai facendo un sacco di lavoro in piu'...
Roberto SG 11/11/2010 12:41 Roberto SG

ok,
faccio un ripasso e, se non capisco, faccio un pò di teleassistenza
grazie fabio
Fabio 11/11/2010 13:05 Campo libero: Fabio

Dalle poche cose che ci siamo detti alcune cose che secondo me potresti/dovresti migliorare sono:

a) Non serve creare 2 ordini clienti. L'iter dovrebbe essere
  Transazione eBay ---> Ordine Cliente ---> Documento non fiscale

b) Se il vettore con cui lavori normalmente e' sempre lo stesso puoi configurare da impostazioni eBay il vettore di default, in modo che quando converti la transazione ebay in ordine il vettore ed il servizio vengono gia' impostati automaticamente