ordini, stato Rimborsato

Se parli di "stato dell'ordine" visualizzato sul sito web non è possibile. Lato Gestionale invece potresti creare una nuova causale per identificare che non si trattta di una vendita.

e come faccio?

Citazione:
e come faccio?

mi necessita 1 causale RIMBORSATO così da non dover per forza o eliminare o segnalare come bloccato l'ordine

come la creo?
è possibile?
cosa vedrà l'utente lato web quando rimborso 1 ordine ?

Citazione:
cosa vedrà l'utente lato web quando rimborso 1 ordine ?

buongiorno,
vorrei uno stato documento RIMBORSATO anzichè bloccato.
Capitano molte transazioni fraudolenti o di clienti che ci ripensano e non vogliono il prodotto.
L'unico modo è di inserire Bloccato, ma sarebbe opportuno per noi inserire RIMBORSATO o CANCELLATO

possibile?

Salve, sarebbe molto utile, altrimenti i clienti non capiscono in quale stato è l'ordine, in tutti gli e-commerce che si incontra oramai questa funzione è prevista, non credo che sia complicato inserire quel tipo di dicitura e renderla disponibile negli ordini di un singolo cliente.

La trasparenza durante una fase di acquisto e spedizione è tutto per fidelizzare il cliente. Grazie

Salve, mi inserisco anche io in questo post (avendo già trattato il problema anche per telefono con alcuni di Voi) per sensibilizzarvi a rendere questa dicitura “BLOCCATO” come una variabile (personalizzabile) e quindi nel menù a tendina, che converte l’ordine solo in “BLOCCATO”,  poter impostare diverse causali; la più comune, oltre quelle indicati da altri utenti,  è la condizione di ANNULLATO e non di BLOCCATO in quanto , statisticamente, quando un cliente non vuole più la merce ci comunica appunto di ANNULLARE l’ordine.
Ovviamente la visualizzazione deve riguardare lato WEB.
In attesa di riscontro, porgo distinti saluti.

vai vaii unitevii Readyproiani !!!

Potete operare in questo modo:

1) Impostare lo stato del documento su BLOCCATO (per fare in modo che non impegni piu' il magazzino)
2) Modificare la CAUSALE del documento in RIMBORSATO o CANCELLATO o quello che si preferisce (le causali possono chiaramente essere piu' di una, perche' un ordine puo' essere bloccato per vari motivi)
3) Abilitare la visualizzazione della CAUSALE sulla lista ordini clienti, in questo modo la causale RIMBORSATO, CANCELLATO, ecc. sara' visibile ai clienti

Bene, ha uno screen da poterci indicare le fasi ?
Da impostazioni documenti / ordini clienti in descrizione Causale ho al momento VENDITA, dovrei quindi inserire CANCELLATO - RIMBORSATO - RIFIUTATO  ?

inserisco screen

Citazione:
dovrei quindi inserire CANCELLATO - RIMBORSATO - RIFIUTATO  ?

a posto.

Citazione:
vai vaii unitevii Readyproiani !!!

e vaiii!! ;) Ho coniato un nuovo slang !! Mi raccomando il brevetto ed il copyright!!

Ovvio, il copy è di HI FI SERVICE

Che ne dici se preparo una pagina da mettere sui nostri siti tipo "READYPROIANI" dove mettiamo ragione sociale della tua azienda, riferimenti al sito, ecc. (insomma i vari dati anagrafici per farti avere visibilità) e tu ci lasci qualche riga scritta su come ti trovi con Ready Pro, lo staff, ecc.?

No problem!!
Fondatore dei Readyproiani mi raccomando !!
;)

Perfetto. Quando trovi 5 minuti mandami un'email con il tuo feedback su Ready Pro, lo staff, il forum, l'ufficio commerciale, insomma su quello che preferisci così preparo la pagina.

Non faremo nessuna correzione, quindi cerca di essere clemente

Allegami anche logo e i dati della tua azienda che vuoi mettere pubblici (es. ragione sociale, sito web, ecc.)