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Autore Messaggio
giopri 17/09/2009 07:34 giopri

Ordini Web: Memorizzazione e visualizzazione indirizzo IP

Salve,

non trovo questa funzione, è stata poi inserita?

Grazie e buona giornata.


MessaggioInviato: Mer Lug 29, 2009 10:18    Oggetto: Ready Pro 11.9.3  \t
Modulo: Ordini web
-Memorizzazione e visualizzazione dell'indirizzo IP per i clienti che effettuano ordini web
Fabio 17/09/2009 09:40 Campo libero: Fabio

Devi fare un doppio click sulla cella relativa al website di ricezione ordine (ok lo so, non e' intuitivo...)
giopri 17/09/2009 15:36 giopri

Complimenti per l'astuzia impiegata per nasconderlo!  Cool

Però...il solo IP senza orario UTC non serve a nulla...  Confused

Ciao!
biemmesrl 17/09/2009 18:57 biemmesrl

L'orario dovrebbe andare bene quello che c'è sulla sinistra.
Data e ora comprensiva di secondi  Wink
biemmesrl 17/09/2009 19:03 biemmesrl

Stavo notando che a noi non compare quella colonna in ORDINI WEB..
Devo attivare qualcosa?
biemmesrl 17/09/2009 19:05 biemmesrl

Ok trovato! Devo fare doppio click sul sito.

Scusate, devo smettere di lavorare prima altrimenti scrivo cavolate Grazie
Fabio 17/09/2009 19:39 Campo libero: Fabio

Citazione:
senza orario UTC

   Perche' parli di orario UTC? L'orario normale del tuo web server non e' sufficiente? Tanto lo sai il fuso quant'e' ed e' sempre quello
giopri 18/09/2009 06:41 giopri

Si certo, va bene anche cosi'.

Se poi faceste l'ultimo sforzo e lo inseriste nei tag della mail ordine sarebbe perfetto.  Imbarazzato

In genere le indagini in questi casi prevedono la produzione della mail di ordine del cliente con tutti i suoi dati, se ci fossero anche i dati di identificazione IP si renderebbe più seria.

ciao, buona giornata
Fabio 20/09/2009 18:09 Campo libero: Fabio

Il problema e' che il testo delle email di conferma e' lo stesso (x te e x il cliente). Ed inserire l'IP sull'email che viene rimandata al cliente non e' bellissimo. D'altro canto non vorremmo complicare troppo le cose aggiungendo altre opzioni per creare 2 messaggi email differenziati
Massimo 20/09/2009 21:43 Campo libero: Massimo

Citazione:
Il problema e' che il testo delle email di conferma e' lo stesso (x te e x il cliente). Ed inserire l'IP sull'email che viene rimandata al cliente non e' bellissimo. D'altro canto non vorremmo complicare troppo le cose aggiungendo altre opzioni per creare 2 messaggi email differenziati

Mmmmm  Rolling Eyes
Secondo me inserire l'ip del cliente nell'email che gli comunica l'ordine non e' così brutto. In fondo ha appena fatto un ordine, quindi conosciamo tutti i dati.
Il discorso sarebbe diverso in un form di richiesta/segnalazione anomima.

Potremmo aggiungere un TAG "IP" così ogni merchant decide se utilizzarlo.
giopri 21/09/2009 06:33 giopri

Non vedo nessuna motivazione per non far vedere al Cliente il suo numero IP, anzi.

Infatti, se potreste inserire il tag poi ognuno lo utilizza come vuole.

Se decidete di farlo, per cortesia, inserite in una riga ip - Data e ora completa  Grazie

Comunque, buona giornata e settimana  Wink
Fabio 21/09/2009 12:31 Campo libero: Fabio

Stiamo valutando una soluzione alternativa, ovvero di non aggiungere altri tag ma di inserire sempre IP, data e ora, in calce a tutte le email verso l'amministratore del sito.
Le email verso i clienti rimarrebbero invece invariate
In questo modo si eviterebbe di dover modificare a mano i testi di tutte le email e di gestire i tag in tutti i punti.
Che ne pensate di questa alternativa?
giopri 21/09/2009 12:35 giopri

E' uguale... dal mio punto di vista (ammetto, molto... legale) non vedo controindicazioni nel notificare al Cliente che il suo IP viene registrato e collegato al suo acquisto.

Così non potrà mai dire di non essere lui... (suo indirizzo email + IP univoco).

Comunque lo scopo primario è di rispondere alle autorità in caso di indagini. Tutto il resto è in più  Wink

ciao!
Fabio 21/09/2009 13:07 Campo libero: Fabio

Citazione:
non vedo controindicazioni nel notificare al Cliente che il suo IP viene registrato e collegato al suo acquisto

   Per gli acquisti si.
Ma la nostra idea era di fare comparire l'indirizzo in calce a tutte le email (anche x l'invio dei feedback, registrazione utente, richiesta RMA, ecc.)
E x evitare paranoie da parte dei clienti forse e' meglio evitare di visualizzarlo sempre
Samanta 22/09/2009 15:55 Campo libero: Samanta

Abbiamo aggiunto una modifica al template che prevede l'aggiunta dell'indirizzo IP e della Data nelle email ricevute dall'amministratore del sito:
http://support.codice.it/viewtopic.php?p=67063#67063