Palmare lento

Buonasera,

che marca/modello di terminalino utilizzate? Utilizzate un collegamento wireless o una rete cellulare tramite SIM?
La lentezza riguarda sia l'attività di controllo magazzino, e/o sia di compilazione carrelli e/o picking?

Buonasera,

utilizziamo più modelli di smartphone e palmari e sono collegati via WIFI. L'eccessiva lentezza è stata riscontrata soprattutto nel picking.

La lentezza è uguale con tutti i terminalini utilizzate?
Nell'operazione di picking in quale fase la riscontrate maggiormente? Appena ricercate il documento tramite il codice a barre, oppure quando passate i barcode dei prodotti che confermate?

lo riscontriamo in tutti i terminali.

Dal momento della lettura del barcode documento comincia ad essere lento e in tutte le successive fasi

Avete già provato a fare un riavvio dei vari terminalini ed eventualmente del server in cui è installato Ready Pro?

Inoltre, dopo aver chiuso Ready Pro su tutte le postazioni avete già provato ad effettuare una compattazione dell'archvio MSSQL come spiegato qui https://help.readypro.it/it/2663/compattazione-di-un-archivio-ms-sql-server ?

ok vi confermo che dopo la compattazione i terminali hanno ripreso ad essere veloci nel picking come prima. Grazie per il supporto

Buongiorno, vorrei riaprire questo ticket perché il problema del palmare lento, dopo che per un breve periodo è stato buono, è tornato ad essere molto lento e non usabile. Oltre alla compattazione (che è stata fatta più volte), quali soluzioni possiamo adottare?

Saluti

Abbiamo anche provato a collegarci tramite web all'indirizzo del plugin terminali di magazzino, ma risulta anche in questo caso molto lento, nonostante si trovi sullo stesso PC dove è presente ReadyPro.

Buongiorno,

per caso avete già provato ad effettuare un riavvio del server quando nessuno ci sta lavorando?

Buongiorno,

si abbiamo fatto più riavvii del server quando non è presente nessuno ma alcune volte riprende velocità, altre volte non cambia nulla

il problema rimane e se volete posso mandare un video in privato per dimostrazione.

Forse ho identificato la causa del problema.

Utilizziamo il plugin per consentire all'operatore di verificare se ha prelevato l'articolo e le quantità corrette.

Non seguiamo la conversione guidata a causa del numero elevato di ordini e delle composizioni presenti nel 50% dei casi, rendendo quindi complicato seguire la procedura standard.

Il plugin viene utilizzato quindi solo per verificare la corrispondenza e garantire maggiore sicurezza durante la preparazione dell'ordine.

Ho notato che questo ha generato molti carrelli non convertiti in readypro, probabile causa del rallentamento.

Potete confermare questa situazione?

Se così fosse, come possiamo risolverlo? In un altro thread avevo chiesto se fosse possibile eliminare massivamente i carrelli "morti" o gestire le composizioni nella conversione guidata.

Saluti.

Buongiorno,

molto probabilmente avere un numero elevato di carrelli aperti può influire negativamente sulle performance del terminalino, per cui la prima cosa che vi consigliamo è quella di eliminare manualmente i vecchi carrelli che non servono e di ricontrollare il funzionamento

Confermiamo che ad oggi non è prevista un eliminazione massiva dei carrelli

Salve, abbiamo centinaia di carrelli e ho provato ad eliminarli uno ad uno ed è una procedura lentissima.

Non si riesce a fare qualcosa di massivo?

così è un pò limitante perché da una parte non si gestisce il picking con le composizioni, dall'altra non possiamo eliminare con un click tutti i carrelli.

Saluti

Come ribadito più volte, i carrelli si possono eliminare solo manualmente singolarmente.