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Autore Messaggio
U0 01/08/2014 15:27 U0

PERDITA IMPOSTAZIONE EBAY

Buongiorno,
quando "relisto" un articolo su Ebay, o quando apro e/o modifico la scheda dell'articolo, nella sezione "spedizione" perdo il flag sull'impostazione "applica regole sulle spedizioni promozionali" e qualche volta mi azzera il cambo dei giorni della restituzione.
Ho verificato le impostazioni su Ebay e sono corrette, come sono corrette le impostazione che trovo aprendo la scheda marketplace.
Dove sbaglio?  
U0 02/08/2014 12:20 Campo libero: U0

Citazione:
quando "relisto" un articolo su Ebay, o quando apro e/o modifico la scheda dell'articolo, nella sezione "spedizione" perdo il flag sull'impostazione "applica regole sulle spedizioni promozionali"

Cioe' partendo da una inserzione chiusa, che ha l'opzione APPLICA REGOLE SULLE SPEDIZIONI PROMOZIONALI attiva, e facendo il relist di questa inserzione, la nuova inserzione relistata non ha l'opzione attiva?
Puo' mostrarci uno screenshot della inserzione CHIUSA che avete relistato? (dove si vedono le regole di spedizione impostate su questa)

Citazione:
Ho verificato le impostazioni su Ebay e sono corrette,

Non ci sono impostazioni che hanno effetto sui relist.
L'operazione di relist ripubblica l'inserzione da relistare tale e quale, forse e' questo il problema?
U0 02/08/2014 18:38 U0

Buonasera,
forse non mi sono spiegato bene.
Le faccio vedere un esempio:
1) Creo un inserzione Ebay. Come può vedere di default mi propone costo di spedizione euro 7,90 + flag su "applica regole sulla spedizione pormozionale". FOTO 01
2) Salvo e pubblico su Ebay con queste impostazioni.
3) Riapro la scheda dell'articolo, è trovo invece tolto il flag su "applica regole sulla spedizione come da foto. FOTO 03

Questo mi comporta che tutti i clienti che acquistano più articoli su Ebay, gli vengono calcolati costi di trasporto multipli, e questo flag su "applica regole sulla spedizione promozionale" sparisce ogni volta che apro o modifico la scheda Ebay.
U0 03/08/2014 11:08 Campo libero: U0

Posso fare 2 ipotesi:

1) Ci sono delle regole sulla spedizione promozionale che sono applicabili a questa inserzione?
Altrimenti eBay rimove il flag, se non ci sono delle regole gia' preimpostate a monte che siano valide.

2) Che versione di Ready Pro state utilizzando al momento?
C'era un problema simile diversi mesi fa, ma risolto se non sbaglio a partire dalla versione 16.5.2 o 16.5.3
U0 03/08/2014 11:37 U0

Buongiorno,
le regole sulla spedizione promozionale sono impostate su Ebay.
La versione che ho è la 16.7.13.
Non ricordo la versione precedente ma fino a 10-15 giorni fa non avevo questo problema.
U0 04/08/2014 09:15 Campo libero: U0

Se la versione e l'ultima aggiornata allora questo tipo di problema non dovrebbe esserci.
Probabilmente il problema dipende da qualche specificita' di quelle inserzioni che non e' gestita. Ha possibilita' di inviarmi una copia dell'archivio dati all'indirizzo support@codice.it in modo che posso effettuare una prova direttamente?

COME INVIARE L'ARCHIVIO DATI AL SUPPORTO TECNICO:
http://www.readypro.it/readyForumPosts.asp?t=9712