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U0 14/03/2017 09:39 Campo libero:	U0 Buongiorno, questo cliente non si e' registrato sul sito, ma e' stato creato manualmente su Ready Pro (ed in fase di creazione non sono state inserite delle credenziali che potessero consentirgli di accedere al sito) Potrebbe anche essere che il cliente sul sito si sia registrato un'altra volta, con un'altra anagrafica, perche' l'anagrafica dello screenshot qui sopra sul sito non c'e', quindi l'ecommerce puo' avergli consentito di registrarsi nuovamente con la stessa email e/o partita IVA. Per questo consiglierei di controllare anche tra i CONTATTI se esiste un'altra anagrafica per lo stesso cliente (o ancora meglio da ANAG / TUTTE LE ANAGRAFICHE)

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U0 13/03/2017 17:45

Problema accesso sito

Un cliente ci ha contattati che non riesce ad accedere al sito con le sue credenziali. Recuperando la password neanche riesce ad accedere. Siamo andati a controllare nella sua anagrafia e i campi sono vuoti. Anche consultando le anagrafia di altri clienti i campi sono vuoti.

Come mai ?

U0 14/03/2017 09:39 Campo libero:

Buongiorno,
questo cliente non si e' registrato sul sito, ma e' stato creato manualmente su Ready Pro (ed in fase di creazione non sono state inserite delle credenziali che potessero consentirgli di accedere al sito)

Potrebbe anche essere che il cliente sul sito si sia registrato un'altra volta, con un'altra anagrafica, perche' l'anagrafica dello screenshot qui sopra sul sito non c'e', quindi l'ecommerce puo' avergli consentito di registrarsi nuovamente con la stessa email e/o partita IVA. Per questo consiglierei di controllare anche tra i CONTATTI se esiste un'altra anagrafica per lo stesso cliente (o ancora meglio da ANAG / TUTTE LE ANAGRAFICHE)