Problema con notifica di spedizione ordini Ebay

Buongiorno,
ho un problema con la notifica di spedizione ordini Ebay.
Da qualche giorno, quando vado a cliccare " notifica spedizione ad Ebay" non mi fa l'aggiornamento.
Nel lancio dell'aggiornamento compaiono per un secondo selezionate le spunte per "ricezione ordini" e per "ricezione feedback" ma subito dopo spariscono e rimane spuntata solamente "Aggiorna categorie".
Il problema è che ad aggiornamento concluso, le notifiche non vengono mandate e se si esce e poi si rientra riconpaiono sempre gli stessi medesimi ordini non notificati.
Ho provato a cliccare per mettere la spunta su ricezione ordini e ricezione feedback ma non me lo fa fare.
Cosa posso fare?
Grazie mille per l'aiuto

Saluti
Laura Salina
TARGET SAS