problema con ordini bloccati

Ciao ho bisogno di una info urgente. Da un po' di mesi ci succede una cosa strana. Ordine che abbiamo bloccato (anche più volte) si sbloccano da soli per poi venire ovviamente spediti dal magazzino. Ci è successo per esempio con un ordine in contrassegno che il mio cllega aveva bloccato più e più volte, ritrovandoselo ancora da evadere dopo qualche giorno. Inizialmente abbiamo pensato al fatto che magari ci ricordavamo male, ma ora è risuccesso con un ordine che ho bloccato mentre ero al telefono col cliente e alla fine si è sbloccato venendo spedito.

Secondo voi a cosa può essere dovuto? Possibile chemagari durante le sincro vengano riattivati?