Problema sincronizzazione

Buongiorno,
ho un problema urgente sull'e-shop: proprio oggi che è partita l'offerta di fine anno, la sincronizzaizone completa non funziona! Sto provando a farla dalle 8,00 di questa mattina ma niente da fare: so che abbiamo un server al limite dello spazio, infatti a dicembre lo cambieremo ma ho anche liberato qualche giga di spazio questa mattina, quindi non credo che le due cose siano collegate. Ho aggiornato ReadyPro all'ultima versione, scaricando oggi l'aggiornamento e riavviando il programma, ma poi non essendo mai andata la sincro completa, non credo si sia installato l'aggiornamento (di solito mi chiede di sospendere per un attimo l'e-commerce per poter aggiornare, oggi non ci sono mai arrivata); ho lanciato lo strumento di diagnostica nelle varie funzioni e sembra tutto in ordine: che cosa posso fare?