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Autore Messaggio
U0 11/06/2008 15:18 U0

Problema su prezzi visualizzati sul ns sito web

salve,
ho questo problema sul ns sito da oggi pomeriggio.
Praticamente all'interno della stessa categoria alcuni prezzi vengono visualizzati ed altri no nostante all'interno della scheda di questi articoli nella sezione listini il prezzo sia esistente.
Come mai? mi risolvete il tutto urgentemente.....

saluti
fabrizio
U0 11/06/2008 16:03 Campo libero: U0

Puoi indicarci il link di una categoria dove poter verificare questo problema?
U0 11/06/2008 16:24 U0

Vi possiamo contattare telefonicamente, per risolvere il problema.
Attendo risposta urgente perche' i nostri clienti non possono ordinare online.
Saluti
Grazie
U0 11/06/2008 16:40 Campo libero: U0

Ci serve un link ad un prodotto che non ha prezzo per fare delle verifiche.
Nel caso ci sia bisogno di avviare una teleassistenza ti contattiamo noi.
U0 11/06/2008 21:50 U0

http://www.vifufficio.com/Cartucce-InkJet.1.1.1897.sp.uw.aspx
U0 11/06/2008 22:39 Campo libero: U0

Controlla che in GESTIONE TEMPLATE E CONTENUTI-->UTENTE GENERICO-->PERMESSI la voce "PUO' VISUALIZZARE I PREZZI" sia impostato su SI

Controlla la stessa cosa per l'utente registrato.
U0 12/06/2008 07:10 U0

ho controllato, le impostazioni sono sempre le stesse quando fino a ieri mattina era tutto funzionante : utente generico no ed utente loggato si.
U0 12/06/2008 08:00 Campo libero: U0

Il problema e' che l'utente guest ha "Ut. Generico Web" come listino impostato.
Tale listino non e' specificato per gli articoli che hai indicato.
Inoltre essendo impostata su "Solo prodotti con prezzo uguale a 0" la specifica del messaggio sostitutivo dei prezzi e non essendoci alcun messaggio specificato al posto del prezzo non viene furi nulla.
U0 12/06/2008 08:06 U0

mi dispiace ma non ho capito quello che mi ha scritto.
è possibile ricevere una vs telefonato per spiegarmi la soluzione???

ho estrema urgenza che il problema venga risolto perchè i ns clienti al momento non possono effettuare ordini.
U0 12/06/2008 08:55 Campo libero: U0

Ciao fabrizio,
la teleassistenza e' infattibile; troppo lenta.. Non sono riuscita ancora a controllare quello che dovevo.
Ti chiederei di inviarmi i dati FTP di accesso al sito a: samanta@codice.it
grazie
U0 12/06/2008 09:03 Campo libero: U0

Citazione:
mi dispiace ma non ho capito quello che mi ha scritto

   Quello che ti Samanta ti sta dicendo e' che hai un listino chiamato "Ut. generico web" e che PER QUEL LISTINO gli articoli che ci hai segnalato non hanno un prezzo indicato.
Prova ad aprire su Ready l'anagrafica di uno di quegli articoli, entra nel tab LISTINI e vedrai che per il listino "Ut. generico web" il prezzo non e' impostato

Quindi le soluzioni possono essere due:
1) Metti i prezzi anche su quel listino
2) Associ l'utente generico ad un altro listino che abbia i prezzi per tutti gli articoli


Citazione:
ho controllato, le impostazioni sono sempre le stesse quando fino a ieri mattina era tutto funzionante

   Sicuramente non e' cosi'. O hai cambiato il listino associato (e quindi le impostazioni non sono piu' le stesse), oppure i prezzi erano a 0 anche prima e non ci avevi fatto caso (e quindi anche prima non era tutto funzionante)
U0 12/06/2008 09:07 U0

mi dispiace fabio ma le cose sono differenti da come da te descritte, ho già spiegato tutto a samanta e da lei adesso attendo delle novità in merito. puoi parlare con lei che ti può spiegare il tutto.

attendo vs novità urgentemente

fabrizio
U0 12/06/2008 09:13 Campo libero: U0

attendo ancora i dati FTP ... Rolling Eyes
U0 12/06/2008 10:04 Campo libero: U0

Ho capito il problema Wink
Ho gia' risolto sul tuo sito, appena possibile rilasceremo il template aggiornato con la correzione.
A presto
U0 12/06/2008 10:08 U0

adesso hai risolto tutto?

fammi sapere
fabrizio
U0 12/06/2008 10:44 Campo libero: U0

si e' tutto a posto, come scritto sopra.
U0 12/06/2008 10:46 U0

ok grazie di tutto.....
NewLifePoint.it 12/06/2008 19:28 NewLifePoint.it

anche io ho lo stesso problema sul nostro sito.
alcuni prodotti non visualizzano il prezzo, nonostante sia impostato correttamente in tutti i listini.
Il problema è nato dopo aver fatto l'aggiornamento dell'ultimo template.
Vi prego anche io di risolvere quanto prima, grazie infinite
Elena
NewLifePoint.it 12/06/2008 20:09 NewLifePoint.it

come non detto: ho aggiornato con l'aggiornamento rilasciato oggi. problema risolto.  Ok good!
U0 14/06/2008 08:46 Campo libero: U0

Cool