Problemi di compabitilità browser Mozilla Firefox - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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craftuk 17/10/2013 13:57	craftuk Problemi di compabitilità browser Mozilla Firefox Salve, un paio di nostri clienti ci hanno informato di aver incontrato problemi cercando di inviare ordini da browser Mozilla Firefox. Nonostante il sito avesse correttamente segnalato che avevano raggiunto l'importo d'acquisto minimo per ricevere la spedizione gratuita, il carrello continuava ad addebitarne il costo. Hanno risolto da soli utilizzando Internet Explorer. Certo non è l'ideale. Vorremmo sapere se Ready è compatibile con tutti i browser e, nel caso, come risolvere affinchè il problema non si ripresenti.
Fabio 17/10/2013 14:34 Campo libero:	Fabio La piattaforma ecommerce Ready Pro e' testata e funzionante su tutte le ultime versioni dei seguenti browser: -Mozilla Firefox -Google Chrome -Internet Explorer Il problema sopraindicato potrebbe essere legato a vari fattori, come ad esempio: -il cliente ha i cookie e/o javascript disattivato sul browser -problemi con la skin personalizzata (vi consigliamo eventualmente di effettuare un test con la skin standard)
craftuk 17/10/2013 14:38	craftuk Grazie Fabio.
craftuk 19/10/2013 07:48	craftuk Abbiamo girato la richiesta in teleassistenza, Davide ci ha detto che difficilmente può essere legato alla personalizzazione grafica ma piuttosto alle funzionalità del template, dicendoci che per questo tipo di problema occorre aprire un thread sul forum.
Fabio 19/10/2013 12:37 Campo libero:	Fabio Il template le assicuro che funziona al 100% su Firefox (anche perche' utilizziamo questo browser per lo sviluppo, e solo successivamente effettuiamo test con Chrome ed Internet Explorer) Avete provato a simulare un acquisto con l'account di questi clienti utilizzando Mozilla Firefox?
craftuk 19/10/2013 12:55	craftuk Faremo un test. Ci aggiorniamo eventualmente ad allora. Intanto grazie.
Supporto 19/10/2013 15:04 Campo libero:	Supporto