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Autore Messaggio
U0 16/11/2014 12:03 U0

problemi su siti e-commerce

Ciao, da ieri sera ho notato un malfunzionamento dei due nostri siti , occhialiweb.com ed otticamarconi.com.
Inizialmente ho pensato ad un problema di aruba, ma poi ho scoperto che era su entrambi i siti, ed altri siti amici di ready sempre su aruba non hanno problemi.

Entrambi cliccando sui contenuti e tasti che indirizzano sui prodotti esce la scritta :

Si è verificato un errore.
Ci scusiamo per il temporaneo disservizio.
Riprovate ad accedere tra qualche minuto.

Prova ad accedere dalla home page

dal cellulare con la versione mobile :

Attenzione!
[MySQL][ODBC 3.51 Driver][mysqld-5.0.92-enterprise-gpl-log]DELETE command denied to user 'Sql496536'@'62.149.133.231' for table 'WebSitesValues'

Desktop version

Aiuto
Cosa può essere successo ?
U0 17/11/2014 09:00 Campo libero: U0

L'errore indica che il vostro abbonamento MySQL e' scaduto.
Dovreste rinnovare il servizio dal backoffice di Aruba
U0 17/11/2014 13:47 U0

Ciao, il servizio è attivo fino al 2016.
Forse è poco 1 gb.
Ci sono attivi 3 siti diversi sulla mia posizione di aruba, ma il sito www.otticamarconi.it non ha problemi.

Fatemi sapere
Emiliano
U0 17/11/2014 14:27 U0

Per escludere il problema che fosse poco lo spazio visto l'aggiunta del nuovo sito ho ampliato lo spazio a 2 gb.
Sperando sia questo il problema.
Ho notato anche che durante la sincronizzazione mi esce per qualche istante l'errore prima da voi citato, che fosse scaduto o che abbia problemi.

Attendo vostro parere, comunque alle nuove sincronizzazioni vediamo se il problema persiste.
U0 18/11/2014 08:34 Campo libero: U0

Non credo che l'errore possa dipendere dalle dimensioni dell'archivio.
Se l'errore persiste forse puo' trattarsi un problema di permessi legati all'utente MySQL, nel qual caso meglio contattare il supporto Aruba per un controllo
U0 18/11/2014 10:16 U0

Già fatto, risolto il problema. Ho due archivi, di cui uno non utilizzato è attivo e strapagato, invece quello utilizzato non avevamo la possibilità di rinnovo.
Ora hanno sistemato tutto ed abbiamo risolto.

Grazie a presto.
Emilianoyea