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Autore Messaggio
Jacopo 07/02/2020 12:59 Jacopo

Provvigioni Agenti non calcolate

Ciao sto avendo un problema.
Ho configurato le regole provvigionali e quando faccio il calcolo delle provvigioni mi compaiono solo le provvigioni delle ricevute di cassa quindi fatte manualmente con ready pro ed eventuali modifiche (aggiunte) fatte manualmente sui documenti di trasporto, mentre tutti gli ordini web poi convertiti in ordini clienti e poi convertiti in documenti di trasporto anche se sono collegati ad un determinato agente, non li considera proprio. Giusto per farle un esempio, se entro in un documento di trasporto e aggiungo una articolo, quell'articolo poi mi compare nel calcolo delle provvigioni mentre gli altri articoli continuano a non compartire perchè sono frutto di una conversione proveniente da ordine web / ordine cliente.
C'è una spiegazione?
saluti
Fabio 07/02/2020 15:04 Campo libero: Fabio

Solo da questa descrizione e' difficile poter dare una risposta.
Potrebbe dipendere ad esempio dal tipo di regole configurate, se sono legate all'agente inserito sul documento, e l'agente sul documento viene inserito DOPO aver fatto la conversione, dovreste forzare un ricalcolo delle provvigioni su quel documento
Jacopo 07/02/2020 16:23 Jacopo

Le regole sono impostate come nel file allegato.
La procedura che seguiamo è la seguente:
1) importazione ordini web (ecommerce di terze parti)
2) conversione ordine web in ordini clienti (si agganciano alle anagrafiche dei clienti dove l'agente è già collegato)
3)  conversione da ordine cliente a documento di trasporto

Noi calcoliamo le provvigioni sui documenti di traporto ed in tutti i documenti di trasporto (ma anche negli ordini clienti) è agganciato un agente. Inoltre l'agente è anche agganciato all'anagrafica del cliente già prima della conversione.

saluti
Fabio 11/02/2020 16:05 Campo libero: Fabio

Citazione:
2) conversione ordine web in ordini clienti (si agganciano alle anagrafiche dei clienti dove l'agente è già collegato)

Negli ordini clienti le provvigioni le vedete?

In caso contrario verificate di non aver disattivato il calcolo delle provvigioni per la causale che state utilizzando
Jacopo 11/02/2020 16:54 Jacopo

Noi le provvigioni le calcoliamo sui documenti di trasporto. Però passiamo attraverso gli ordini clienti che poi vengono convertiti in documento di trasporto. La procedura illustrata è stata fatta sui documenti di trasporto ma non negli ordini clienti. Può essere questo il motivo per il quale con la conversione da ordine cliente a documento di trasporto non ci calcola le provvigioni? Per poterle vedere devo fare il RICALCOLA PROVVIGIONI ogni volta.
saluti
Fabio 11/02/2020 17:46 Campo libero: Fabio

Citazione:
Noi le provvigioni le calcoliamo sui documenti di trasporto.

Se dagli ordini web per arrivare ai documenti di trasporto passate per gli ordini clienti, dovete fare in modo che vengano inserite le provvigioni gia' dagli ordini clienti, e queste verranno poi riportate con quelle percentuali sui documenti successivi.

Poi che le provvigioni maturate le calcolate sui documenti di trasporto e' un'altro discorso. Ma quali agenti e con quali percentuali e' una cosa che viene sempre riportata da un documento all'altro in fase di conversione.

Esempio se inserite un ordine cliente e concordate con l'agente una provvigione del 15% si mette nell'ordine e poi quella provvigione viene poi riportata sui documenti successivi. Il programma non reimposta mai le provvigioni ogni volta che create un documento, altrimenti vi trovareste con un ordine senza provvigioni, la ddt con delle provvigioni di un certo tipo, e poi la fattura differita con provvigioni ancora diverse (se magari nel frattempo aveste modificato gli automatismi).


Jacopo 13/02/2020 10:17 Jacopo

Noi facciamo cosi: da ordini web convertiamo in ordini clienti e poi convertiamo in documento di trasporto. Le provvigioni le calcoliamo sui documenti di trasporto.
In questo caso su quale tipo di documento dobbiamo impostare "aggiungere provvigioni se previste dagli automatismi"?
Fabio 13/02/2020 14:06 Campo libero: Fabio

Citazione:
In questo caso su quale tipo di documento dobbiamo impostare "aggiungere provvigioni se previste dagli automatismi"?

Non si tratta di impostare, ma semplicemente di non modificare le impostazioni predefinite, o di riconfigurare come erano in origine.

Su tutti i documenti l'impostazione predefinita e' "Aggiungere provvigioni se previste dagli automatismi", quindi se avete qualcosa di diverso significa che e' stato modificato manualmente da qualche operatore, e va reimpostato come in origine


Citazione:
Le provvigioni le calcoliamo sui documenti di trasporto.

Questo come dicevo non e' un problema, perche sulla procedura di calcolo delle provvigioni poi si indica il calcolo su quali documenti/causali va fatto
Jacopo 13/02/2020 17:06 Jacopo

In effetti per tutti i tipi di documenti o causali per le quali non ci interessava calcolare la provvigioni (ordini clienti, fatture, documenti non fiscali, ecc...), abbiamo inserito l'opzione "non aggiungere mai provvigioni". Mentre da quello che mi sta dicendo, forse sarebbe il caso di inserire l'opzione "aggiungere provvigione se prevista dagli automatismi" su tutti i documenti e causali, e poi in fase di calcolo delle provvigioni, filtrare il tipo di documento e causale per la quale vogliamo calcolare le provvigioni.
Ho capito bene?
Fabio 14/02/2020 13:44 Campo libero: Fabio

Citazione:
forse sarebbe il caso di inserire l'opzione "aggiungere provvigione se prevista dagli automatismi" su tutti i documenti e causali, e poi in fase di calcolo delle provvigioni, filtrare il tipo di documento e causale per la quale vogliamo calcolare le provvigioni.

Esattamente
Jacopo 14/02/2020 16:56 Jacopo

perfetto! grazie per il supporto.
saluti