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Autore Messaggio
U223874 15/09/2025 10:46 U223874

rallentamenti in uso gestionale

buongiorno,

negli ultimi mesi ho notato un forte rallentamento del gestionale.
nelle operazioni più normali come visualizzare un documento o chiduere una finestra.

Esempio apro un ordine poi apro l'anagrafica del cliente non modifico nulla chiudo l'anagrafica del cliente quando provo a chiudere la scheda ordine mi dice che devo chiudere prima l'altra scheda che io avevo già chiuso attendo un secondo e poi riprovo a chiudere la scheda ordini e questa si chiude.

In pratica è come se il gestionale ha rallentamenti nel gestire le transazioni con il DB SLQ e mi e capitato più volte anche di trovare la mattina il db in errore sui processi di aggiornamento automatico dei processi di scarico ordine

mi potete dare delle indicazioni di verifica ?
U91302 15/09/2025 11:27 Campo libero: U91302

Buongiorno,

che Sistema Operativo è installato sul server? Quanta memoria RAM è installata?
Lavorate in contemporanea con 6 utenti di Ready Pro?
Avete provato ad effettuare un riavvio del server quando tutti gli utenti non ci stanno lavorando?

Se utilizzate un database di tipo MSSQL potete provare a fare una compattazione come spiegato in questa pagina del manuale:

- https://help.readypro.it/it/2663/compattazione-di-un-archivio-ms-sql-server
U223874 15/09/2025 11:52 U223874

il nostro server è un windows server 2012 R2

come ram ha 32 gb ma in questo momento siamo tutti connessi con tutte e 6 le postazioni e ne usa 11 gb

disco ssd per questo abbastanza veloce

database SQL server express

Ho provato anche riavviando il server ma questa lentezza anche se lievemente minore e cmq presente

ho l'impressione che è il collegamento gestionale database che abbia dei rallentamenti

U91302 15/09/2025 14:20 Campo libero: U91302

A questo punto non possiamo fare altro che consigliarvi di effettuare un controllo approfondito in teleassistenza

Vi suggeriamo di richiedere un appuntamento con il consulente Glauco chiamando il nostro ufficio commerciale al n. 0549.941204
U223874 15/09/2025 14:21 U223874

ok grazie mille procedo quanto prima
U91302 15/09/2025 14:24 Campo libero: U91302

Ok good!