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Autore Messaggio
click 03/04/2023 11:45 click

rallentamento gestionale ready pro

ciao a tutti, a Gennaio siamo passati ad un nuovo server e le performance del gestionale readypro sono migliorate notevolmente;
però dal 24/03/23 abbiamo notato dei rallentamenti nonostante le capacità hardware del server sono utilizzate non più del 60%.
ad oggi continuiamo ad avere questi rallentamenti sul gestionale
grazie per la risposta
Tommaso
Supporto 03/04/2023 11:54 Campo libero: Supporto

Buongiorno Tommaso,
rallentamenti facendo cosa esattamente? Rallentamenti in fase di ricerca articoli o parliamo di veri e propri blocchi della visualizzazione?
click 03/04/2023 12:30 click

Li notiamo durante la conversione e apertura degli ordini, ddt e documenti simili, mentre in ricerca articoli non notiamo rallentamenti;
Si quando dico "rallentamento" intendo che la visualizzazione si blocca per poco più di un secondo, per poi "completare" la visualizzazione della pagina successiva "a scatti" (scusate il linguaggio non tecnico, ma credo di rendere l'idea).
Anche le tempistiche di aggiornamento (schedulate giornalmente) hanno subito delle maggiorazioni in termini di tempistiche, rispetto al periodo precedente
Grazie per la risposta
Supporto 04/04/2023 10:50 Campo libero: Supporto

Citazione:
a Gennaio siamo passati ad un nuovo server e le performance del gestionale readypro sono migliorate notevolmente
Immagino che tu stia già lavorando in modalità Desktop Remoto, giusto?

Citazione:
Li notiamo durante la conversione e apertura degli ordini, ddt e documenti simili,
Provate a creare una visualizzazione del corpo documento con informazioni indispensabili come Codice articolo, Descrizione, Quantità e prezzo. Provate poi a verificare se in questo modo si blocca ancora o meno.
click 07/04/2023 10:11 click

Buongiorno
si si utilizziamo la modalità desktop remoto e anche con visualizzazioni più povere il problema persisteva;
dopo numerosi tentativi siamo riusciti a risolvere il problema, non dipendeva da gestionale ready pro ma da un problemino della linea della nostra rete interna (velocità).

vi ringraziamo per le pronte risposte

Tommaso
Ok good!
Supporto 07/04/2023 12:22 Campo libero: Supporto

Ok good!