Info ordine in PDF

Salve a tutti, un mio cliente fa la richiesta attraverso il sito ecommerce di invio della conferma d'ordine in formato PDF, gli appare una finestra con la scritta "richiesta accettata" ma non riceve nulla via e-mail.

Da notare che la conferma della registrazione al sito e la conferma che aveva effettuato l'ordine gli sono arrivati correttamente, l'unica cosa che non funziona è la ricezione dell'ordine in pdf.

Come mai non funziona ? Io utilizzo come gestore web un hosting aruba in architettura linux.

Fatemi sapere

Giuseppe