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Autore Messaggio
NewLifePoint.it 04/12/2008 08:15 NewLifePoint.it

problema con esportazione articoli comparatori

Buongiorno,
io purtroppo faccio riferimento ad un problema già segnalato in passato (e risolto):
il comparatore Trovaprezzi mi comunica problemi con il time out del server...probabilmente dovuto al fatto che ho aggiornato il motore ecommerce.

Questo l'errore segnalato nel loro file di esportazione:

<font>
<p>Active Server Pages</font> <font>error 'ASP 0113'</font>
<p>
<font>Script timed out</font>
<p>
<font>/ReadyTrovaprezziPlugin.asp</font>
<p>
<font>The maximum amount of time for a script to execute was exceeded. You can change this limit by specifying a new value for the property Server.ScriptTimeout or by changing the value in the IIS administration tools.
</font>


come posso risolvere il problema? E se si ripresentasse in futuro, mi spiegate se posso risolverlo in autonomia?

Grazie infinite
Elena
U0 04/12/2008 08:54 Campo libero: U0

Ciao Elena,
il problema e' che avete troppi articoli pubblicati (15.000) e la generazione del flusso per Trovaprezzi richiede troppo tempo.
Possiamo tentare di fare delle ottimizzazioni, ma lavorare con 15.000 articoli e' al limite della capacita' di utilizzo del nostro sistema ecommerce (come indicato sul ns. sito) considerato anche che i tempi di elaborazione dipendono poi dal web server, dalle condizioni di traffico in quel dato istante, ecc.
In sintesi lavorando cosi' al limite non e' possibile garantire un funzionamento corretto sempre ed in ogni caso   Sad
NewLifePoint.it 04/12/2008 09:03 NewLifePoint.it

ti dirò...li abbiamo aumentati in virtù del fatto che da un paio di settimane abbiamo visto scendere di molto le visite e gli ordini.
In genere i prodotti pubblicati non superano i 10.000, molto + spesso restano intorno agli 8/9 mila.
E a questi livelli non abbiamo mai avuto problemi.
Cercherò di riportare i valori a quelli di un paio di settimane fa, se poi nel frattempo voi mi fate la cortesia di sistemare il problema, in giornata faccio una nuova esportazione così da domani il problema lo risolviamo.

Grazie, per ora.
U0 04/12/2008 10:10 Campo libero: U0

Vedo che la versione del plugin comparatori che stai utilizzando e' vecchia
Prima di fare delle prove abbiamo bisogno che provi a scaricare l'ultima versione e ad aggiornare il template
NewLifePoint.it 04/12/2008 10:14 NewLifePoint.it

ho provato ad aggiornarlo ma Ready mi dice "Problemi durante la decompressione del file. Aggiornamento non completato"

Che faccio?
U0 04/12/2008 10:42 Campo libero: U0

Strano. Mi viene il dubbio che Ready non sia installato correttamente
Prova a premere TEST COMPONENTI SOFTWARE sulla finestra di diagnostica

http://www.readypro.it/manuale/database_manager.htm
NewLifePoint.it 04/12/2008 11:23 NewLifePoint.it

credo di aver risolto il problema...sto facendo un aggiornamento completo del sito...fammi sapere, poi, se hai bisogno.
Ciao
U0 04/12/2008 13:39 Campo libero: U0

Abbiamo provato ad aumentare il tempo di timeout
Adesso dovresti riuscire a generare il flusso senza errori
NewLifePoint.it 04/12/2008 13:54 NewLifePoint.it

Grazie infinite per il supporto.
Buona serata
Elena