Problemi aggiornamento sito (URGENTE) - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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U0 19/01/2009 09:22	U0 Problemi aggiornamento sito (URGENTE) Salve, abbiamo fatto l'aggiornamento della nuova versione di ready la 10.11.15 ma quando dobbiamo fare l'aggiornamento del sito web si blocca. perchè? mi rsolvete questo problema urgentemente perchè sono fermo...... saluti fabrizio
U0 19/01/2009 09:39 Campo libero:	U0 E' bloccato il sito oppure Ready? Puoi fornirci maggiori informazioni? Magari allega qualche screenshot altrimenti non sappiamo come aiutarti.
U0 19/01/2009 09:41	U0 il sito funziona regolarmente, il problema che da ready non riusciamo a fare l'aggiornamento. saluti fabrizio
U0 19/01/2009 09:43 Campo libero:	U0 Qando si blocca Ready ti mostra un messaggio? In caso affermativo puoi mostrarci uno screenshot?
U0 19/01/2009 09:49	U0 nessun messaggio, comincia la lettura ma resta sempre in questo modo
U0 19/01/2009 10:59	U0 sono ancora in attesa di vostra risoluzione problema. grazie fabrizio
U0 19/01/2009 12:21 Campo libero:	U0 Sei sicuro che non compaia nessun messaggio? Nemmeno aspettando qualche minuto? Se la sincronizzazione rimane ferma sulla lettura dello stato del sito (come mi pare di capire) significa che Ready non riesce a comunicare con il sito web, e ci possono essere varie ragioni 1) Problemi sulla connessione ad internet 2) Sul PC da dove fai la sync c'e' installato un firewall software che blocca la comunicazione. Prova a fare la sync da un altro PC oppure a disattivare/configurare il firewall 3) Il web server ha dei problemi di funzionamento (qual'e' l'indirizzo del sito?)
U0 19/01/2009 12:26	U0 non compare nessun messaggio nennemo aspettando qualche minuto. il ns sito è www.vifufficio.it resto in attesa di vostra risoluzione grazie fabrizio
U0 19/01/2009 12:30 Campo libero:	U0 Cosa mi dici dell'ipotesi 2?
U0 19/01/2009 12:33	U0 abbiamo fatto la prova a fare la sincronizzazione da un altro pc ma il problema rimane
U0 19/01/2009 13:28	U0 sono sempre in attesa vi vostra risoluzione
U0 19/01/2009 13:42 Campo libero:	U0 A questo punto l'unica e' provare a fare un controllo in teleassistenza, non c'e' motivo per cui non debba funzionare Chiama allo 0549-941204 e fissa un appuntamento per fare un controllo
U0 19/01/2009 14:26 Campo libero:	U0 Prova anche a modificare la modalità FTP: - Vai in UTIL-->IMPOSTAZIONI AZIENDA-->WEB - Prova a cambiare tra le modalità FTP e fai delle prove di sincronizzazione. Generalmente quella che funziona sempre (o quasi) è "Protocollo interno - passive mode". Se hai selezionato una delle altre prova con quello. Se hai selezionato quella prova prima "Protocollo interno" e poi i ChilkatFTP Ti allego uno screenshot per maggiore chiarezza.
U0 19/01/2009 17:12	U0 ok risolto........ grazie fabrizio
U0 19/01/2009 17:30 Campo libero:	U0 Puoi spiegare come hai risolto?