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U5210 01/06/2023 11:26 Campo libero:	U5210 Citazione: successivamente, nonostante le mail di invio impostate in Web/Carrello ed ordini/ email di notifica carrelli abbandonati, il cliente non ha tolto il prodotto dal carrello ed è andato a finalizzare l'acquisto quando il prodotto prodotto non era piu disponibile Il controllo in teoria viene effettuato anche successivamente. Se il cliente ha potuto ordinare è perchè sul sito l'articolo era effettivamente disponibile, ipotizzo per un ritardo nell'aggiornamento delle giacenze.
U584148 05/06/2023 15:58	U584148 Ciao Fabio in effetti ho fatto qualche prova inserendo nel carrello un prodotto, senza procedere all'acquisto (essendomi loggato) e... dopo aver scaricato il prodotto da negozio locale e aver fatto aggiornamento il prodotto non è piu nel mio carrello on-line e non posso acquistarlo (perche non disponibile) allora non capisco proprio come possa essere successo che un cliente ha acquistato un prodotto che era disponibile in un primo tempo e successivamente, non piu .... sarà come dici tu : coincidenza nell'aggiornamento delle dispo cmq tread chiuso grazie

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U584148 29/05/2023 20:24

U584148

prodotto in carrello che diventa non disponibile

Buonasera,
mi è capitato un caso in cui il cliente ha messo nel proprio carrello un prodotto disponile nel momento in cui lo ha inserito.
successivamente, nonostante le mail di invio impostate in Web/Carrello ed ordini/ email di notifica carrelli abbandonati, il cliente non ha tolto il prodotto dal carrello ed è andato a finalizzare l'acquisto quando il prodotto prodotto non era piu disponibile
noi abbiamo impostato l'opzione che i prodotti non disponibili non possono essere acquistati nella sezione disponibilità e tempi di consegna ma in questo caso il cliente, che aveva gia nel carrello il prodotto, ha finalizzato l'ordine, pagandolo

come si puo avviare a questo problema ?

U5210 01/06/2023 11:26 Campo libero:

U5210

Citazione:
successivamente, nonostante le mail di invio impostate in Web/Carrello ed ordini/ email di notifica carrelli abbandonati, il cliente non ha tolto il prodotto dal carrello ed è andato a finalizzare l'acquisto quando il prodotto prodotto non era piu disponibile

Il controllo in teoria viene effettuato anche successivamente.
Se il cliente ha potuto ordinare è perchè sul sito l'articolo era effettivamente disponibile, ipotizzo per un ritardo nell'aggiornamento delle giacenze.

U584148 05/06/2023 15:58

U584148

Ciao Fabio
in effetti ho fatto qualche prova inserendo nel carrello un prodotto, senza procedere all'acquisto (essendomi loggato) e... dopo aver scaricato il prodotto da negozio locale e aver fatto aggiornamento il prodotto non è piu nel mio carrello on-line e non posso acquistarlo (perche non disponibile)
allora non capisco proprio come possa essere successo che un cliente ha acquistato un prodotto che era disponibile in un primo tempo e successivamente, non piu .... sarà come dici tu : coincidenza nell'aggiornamento delle dispo
cmq
tread chiuso
grazie