errore Ebay

Hai provato ad accedere dal menù EBAY > TABELLE > EBAY TABELLA ACCOUNTS eliminare l'account e crearlo nuovamente da zero?
Per configurare correttamente l'account e procedere con l'attivazione consulta la guida a questo indirizzo: http://readypro.it/manuale/creazione_di_un_account_ebay.htm

Inoltre se disponi già di uno store eBay puoi trovare maggiori informazioni anche qui: http://readypro.it/manuale/account_ebay_con_associato_uno_store.htm

devo eliminare il mio già esistente? (ma non me lo fà eliminare perchè associato a delle inserzioni)
??

Si eliminare e ricreare l'account non e' la cosa migliore.

Reimposta l'account come descritto qui
http://www.readypro.it/manuale/reimpostare_laccount_in_seguit.htm

il problema è che ho inserzioni con questo account e quindi non me lo fà cancella.re..

Infatti non lo devi cancellare
Devi solo reimpostarlo, come ho gia' scritto sopra

FATTO COME DICI, MA UGUALMENTE SI BLOCCA SEMPRE...

Prova ad allegare uno screenshot con l'errore esatto

,

dopo che dò l OK riparte la sincronizzazione ---

Che versione di Ready Pro stai utilizzando?
L'errore si presenta sempre nello stesso punto?
Provate ad aggiornare Ready Pro all'ultima versione disponibile (V14.6.9 disponibile solo in liveupdate da ? / CONTROLLA AGGIORNAMENTI)

Come non detto, stiamo ricevendo anche altre segnalazioni.

Dai primi test sembra un problema dei server eBay (oggi sono particolarmente lenti e le chiamate API vanno in timeout)

Abbiamo aperto un ticket di supporto presso eBay USA e stiamo attendendo una risposta per sapere se si tratta di un problema temporaneo o se c'e' qualcosa che non va

Siamo in contatto con un tecnico che sta verificando i log per capire se il problema e' lato eBay o meno.
Probabilmente la risposta arrivera' nella notte a causa del fuso orario.
Vi aggiorneremo domani appena avremo novita'

ok.
attendo info
grazie

Nel frattempo per cercare di limitare il problema abbiamo rilasciato l'aggiornamento

Le modifiche principali sono le seguenti:
- Aggiornamento delle inserzioni in lotti piu' piccoli (cosi' da alleggerire il "peso" delle chiamate API)
- Maggior numero di tentativi di connessione ad eBay in caso di errore
- Messaggio di avviso non bloccante in caso di sincronizzazione da procedura automatizzata (si chiude automaticamente dopo 20 secondi)



PS Quando si presentano dei blocchi sarebbe molto utile che allegaste uno screenshot, per due motivi:
1) riusciamo a capire se l'errore avviene sempre nello stesso punto
2) possiamo segnalare ai tecnici eBay delle date/ore specifiche su cui effettuare i controlli sui log

INSTALLATO AGGIORNAMENTO, MA UGUALMENTE NON PROCEDE SOLO CON EBAY, VUOLE SEMPRE IL TASTO OK CONFERMATO DA UNA PERSONA AL TERMINALE, QUINDI SI BLOCCA TUTTO E NON VA MAI AVANTI

Citazione:
VUOLE SEMPRE IL TASTO OK CONFERMATO DA UNA PERSONA AL TERMINALE, QUINDI SI BLOCCA TUTTO E NON VA MAI AVANTI

a me dà l'errore in entrambi i casi..
appena riesco screen ed invio..

errore lo ha dato alle ore  16.44 e alle ore 17.11 . dopo ho bloccato io a mano e chiuso la procedura batch automatica Ebay

Citazione:
errore lo ha dato alle ore  16.44 e alle ore 17.11 .

Dopo numerosi controlli da eBay dicono che non ci sono problemi particolari, l'unico problema e' che ci sono ore del giorno in cui i loro server sono piu' "carichi" e quindi le chiamate possono richiedere piu' tempo (fino ad arrivare al timeout).
In quest'ottica l'unico suggerimento che propongono e' quello di recuperare meno dati/inserzioni per volta, e di fare piu' "tentativi" (anche in orari diversi) in caso di errore.

Con la versione 14.6.12 eravamo gia' intervenuti su questo aspetto (chiamate piu' leggere e maggiori tentativi in caso di errore)
Se riscontrate ancora problemi segnalatelo e proveremo a diminuire ulteriormente i margini.

PS In caso di errore vi invito ancora a fare degli screenshot e ad allegarli qui, perche' possono aiutarci maggiormente nella risoluzione del problema.

dà sempre problemi,
tenta sempre nuovi tentativi ma niente..

Citazione:
tenta sempre nuovi tentativi ma niente..