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Autore Messaggio
U0 02/04/2009 11:13 U0

Scadenziario.

Buongiorno,
il problema da risolvere è legato allo scadenziario clienti e fornitori. Per essere più chiara succede questo:se verifico l'e/c nelle relative anagrafiche i saldi sono corretti ma se lancio una stampa dello scadenziario (come nel file allegato) mi ritrovo alcuni clienti e fornitori con lo stato "Non pagato" pur avendo saldato tutte le partite.Ho provato ad avviare l'elaborazione per associare i pagamenti alle scadenze ma non cambia il risultato. Se invece clicco su "Pagamenti" (come nello screenshot) non riesco a fare nessuna operazione se non quella di registrare il pagamento e/o incasso incorrendo nella doppia registrazione. C'è un modo per cambiare lo stato sullo scadenziario (quindi riportando effettivamente la realtà dell'e/c dell'anagrafica) senza eliminare gli incassi e i pagamenti e contabilizzarli nuovamente??
Grazie.
U0 02/04/2009 11:26 Campo libero: U0

E' perché hai creato manualmente dei pagamenti non utilizzando lo scadenzario. Per porre rimedio le strade sono 2:
- Nell'immagine "PAGAMENTI" puoi premere sul pulsante COLLEGA PAGAMENTO CON SCADENZA
- Entri nella fattura, dentro l'etichetta ALTRO, ed elimini il segno di spunta su "GENERAZIONE AUTOMATICA DELLE SCADENZE"
U0 02/04/2009 17:46 U0

Ciao Glauco,
per i clienti che hanno fattura, per quelli dove è stato fatto l'incasso manuale, ho risolto eliminando come dicevi tu la spunta sulla generazione della scadenza. Ora però mi rimane da risolvere il problema di quelli a cui è stata fatta la vendita tramite ricevuta di cassa (vendita al banco) e hanno pagato un acconto al momento della vendita ed il resto con incasso manuale.
(vedi screenshot). Inoltre ti anticipo già che per registrare un incasso gli operatori sono abilitati a farlo tramite vendita la banco intestando la ricevuta al relativo cliente. (vedi allegato).
Come posso fare?
Grazie.
U0 03/04/2009 06:21 Campo libero: U0

Se l'estratto conto e' chiuso anche le scadenze dovrebbero chiudersi in qualche modo
Dagli screenshot che hai mandato e' difficile capire perche' rimangono aperte pero'... Mmmmm
Io ti consglierei di acquistare un paio d'ore di teleassistenza per verificare direttamente sul tuo archivio cosa non va e come risolvere