contenuto Xml non si aggiorna, problema gravissimo - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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U132420 13/01/2025 16:53	U132420 contenuto Xml non si aggiorna, problema gravissimo Buonasera, abbiamo la gestione siti terze parti. Quando creiamo l'xml con l'aggiornamento completo, però, il file viene caricato correttamente nell'ftp ma il contenuto dell'xml non viene aggiornato. Questo è un problema molto grave che ci sta bloccando. Come possiamo risolvere? Grazie.
U91302 13/01/2025 17:14 Campo libero:	U91302 Buonasera, di quale piattaforma ecommerce terze parti parliamo esattamente? Da quanto tempo vi risulta questa anomalia? Utilizzate il vecchio plugin terze parti (in dismissione) o il nuovo che sfrutta le API (Rif. https://help.readypro.it/it/4391/ecommerce-di-terze-parti-api )?
U132420 14/01/2025 09:58	U132420 utilizziamo la classica esportazione xml tramite ftp, da web -> esportazione articoli sito completa Utilizziamo come versione di ready pro la 2023.3.17 Possiamo utilizzare il nuovo plugin? Cosa cambia rispetto al vecchio?
U5210 14/01/2025 10:12 Campo libero:	U5210 Citazione: Possiamo utilizzare il nuovo plugin? No, la vostra versione di Ready Pro e' troppo vecchia Citazione: il file viene caricato correttamente nell'ftp Da dove vedete questo? E' perche' la data/ora del file XML sullo spazio FTP la vedete aggiornata? (se sì, vi chiederei di vedere uno screenshot)
U132420 14/01/2025 10:36	U132420 Se facendo l'aggiornamento di ready pro possiamo subito utilizzare la nuova versione lo facciamo subito. Comporta delle migliorie? Citazione: Da dove vedete questo? E' perche' la data/ora del file XML sullo spazio FTP la vedete aggiornata? Sì vediamo la data e l'ora aggiornate a quando termina l'esportazione completa degli articoli
U5210 14/01/2025 10:57 Campo libero:	U5210 Citazione: Se facendo l'aggiornamento di ready pro possiamo subito utilizzare la nuova versione lo facciamo subito. Di quale piattaforma ecommerce terze parti parliamo esattamente? Citazione: Sì vediamo la data e l'ora aggiornate a quando termina l'esportazione completa degli articoli Allora il file si aggiorna. Quali informazioni non vedete aggiornate?
U132420 14/01/2025 10:58	U132420 Woocommerce Il file si aggiorna ma non si aggiorna il contenuto. Nel senso che noi modifichiamo un articolo ma dopo l'esportazione nel file rimane uguale a prima
U132420 14/01/2025 11:13	U132420 Utilizzando il nuovo plugin potrei risolvere il problema?
U5210 14/01/2025 12:49 Campo libero:	U5210 Citazione: Nel senso che noi modifichiamo un articolo ma dopo l'esportazione nel file rimane uguale a prima Di quali campi parliamo nello specifico? Non si aggiorna la descrizione, oppure la quantita' o il prezzo? O non si aggiorna nulla, ovvero nessun campo?
U132420 14/01/2025 13:11	U132420 Non aggiorna nessun campo. Provo ad aggiornare il programma alla versione più recente?
U5210 14/01/2025 13:48 Campo libero:	U5210 Citazione: Non aggiorna nessun campo. Se il file si aggiorna direi che e' assolutamente impossibile O il file non si aggiorna, o state guardando il file sbagliato Provate a scaricare il file XML via FTP, ed allegatelo qui, ed indicateci un prodotto che secondo voi non e' aggiornato. E vi chiedo nuovamente uno screenshot di quello che vedete nella cartella FTP Citazione: Provo ad aggiornare il programma alla versione più recente? No, sicuramente non risolvereste, al 99% il problema e' di tutt'altra natura e non legato a Ready Pro
U132420 14/01/2025 15:43	U132420 Possibile che il problema siano gli accenti presenti nelle descrizioni degli articoli?
U132420 14/01/2025 16:39	U132420 Credo che abbiamo risolto. Il problema era una è che non viene caricata nell'xml e quindi bloccava tutte le modifiche dopo quell'articolo. Abbiamo tolto i caratteri accentati e adesso sembra funzionare
U5210 14/01/2025 17:22 Campo libero:	U5210 Ok