Chiusura improvvisa agenda - Ready Pro - Magazzino, bolle e fatture - Software Gestionale Ready Pro

Home page
> AREE DI SUPPORTO TECNICO READY PRO
> Ready Pro - Magazzino, bolle e fatture

Autore	Messaggio
USER601936 03/02/2025 15:20	USER601936 Chiusura improvvisa agenda Buongiorno, volevo segnalare che utilizzando 'agenda sul programma ready, molto spesso aggiungendo un appuntamento o cancellarlo a fine l'operazione mi esce completamente dal programma e lo devo rilanciare, preciso che opero sul terminale dove risiede il programma e che ho l'ultima versione aggiornata. Grazie
USER5210 04/02/2025 09:36 Campo libero:	USER5210 Buongiorno, che versione di Ready Pro utilizzate esattamente? Da quanto tempo riscontrate questa anomalia? Dato che avete 2 postazioni, il problema si presenta da entrambi o solo da una di esse?
USER601936 04/02/2025 09:41	USER601936 la versione è l'ultima cioè 2024.11.8 il problema l ho notato da una 20 di giorni da quanto sto utilizzando assiduamente l'agenda su tutte le postazioni
USER91302 04/02/2025 09:45 Campo libero:	USER91302 Sulla postazione principale provate ad effettuare una ricostruzione dell'archivio come spiegato in questa pagina del manuale https://help.readypro.it/it/1180/ricostruzione-e-compattazione-archivi ed una verifica della relativa struttura https://help.readypro.it/it/1181/verificare-la-struttura-dell-archivio
USER601936 07/02/2025 10:23	USER601936 Buongiorno, effettuato le 2 procedure suggerite, ma il problema rimane
USER91302 07/02/2025 10:38 Campo libero:	USER91302 Buongiorno, dal menù File > Impostazioni grafiche provate a disattivare la skin grafica avanzata come mostrato nello screenshot allegato PS che Sistema Operativo utilizzate sui 2 PC? Per caso è installato qualche software antivirus?
USER601936 07/02/2025 10:57	USER601936 Adesso ho disattivato la skin...faccio delle prove e vi aggiorno
USER91302 07/02/2025 11:44 Campo libero:	USER91302 OK
USER601936 07/02/2025 17:53	USER601936 Buonasera continua a fare lo stesso problema..mi esce dal programma
USER5210 11/02/2025 10:01 Campo libero:	USER5210 Il problema si verifica facendo qualche operazione in particolare? Ad esempio creando un nuovo appuntamento? Oppure spostando un appuntamento trascinandolo con il mouse, o cancellando l'appuntamento, o altro?
USER601936 11/02/2025 10:50	USER601936 Si verifica cancellando un appuntamento, oppure modificandolo
USER5210 11/02/2025 12:48 Campo libero:	USER5210 Se ci colleghiamo in teleassistenza è una cosa che riusciamo a vedere direttamente? Nel senso: succede cosi' di frequente da riuscire a replicarlo in 4-5 minuti di prove?
USER601936 12/02/2025 08:53	USER601936 Buongiorno proprio adesso ho aperto l'agenda per cancellare un appuntamento e mi ha chiuso il programma
USER91302 12/02/2025 15:02 Campo libero:	USER91302 Verificato in teleassistenza con Raffaele e riscontrato errori a livello di Sistema Operativo; consigliato di formattare PC