Vendita online a cliente estero intra UE

Buon pomeriggio,
la nostra piattaforma e-commerce è già stata configurata multilingua quindi pronta per ricevere ordini dall'estero.
Oltre a ciò anche le spese di trasporto sono state configurate correttamente.

Il problema sorge quando un cliente estero (nella fattispecie dalla Francia) si registra, esegue l'acquisto ed il pagamento, perchè in automatico gli viene addebitata l'IVA al 22%.
Nella fattura elettronica il codice natura da inserire è N3.2 (non imponibile - cessioni intracomunitarie).

A questo punto però mi ritrovo che il cliente eseguendo l'acquisto online ha pagato anche l'IVA al 22%, mentre la fattura gli arriva senza IVA perchè, appunto, è previsto il codice natura N3.2 (IVA non imponibile)

E' possibile configurare l'e-commerce in maniera tale che se un cliente estero si registra venga riconosciuta in automatico l'iva non imponibile?


Grazie