RIBA INSOLUTE

avrei bisogno di avere alcuni chiarimenti riguardo alle procedure di registrazione delle riba insolute.
quando si emette una fattura con pagamento riba a scadenza, la fattura viene considerata automaticamente da ready come pagata. La riba viene poi conteggiata nelle distinte da inviare in banca, e fin qui tutto ok.
mettiamo il caso che la suddetta riba alla sua scdenza non venga pagata dal cliente. Tornerà quindi insoluta.
Possiamo quindi registrare l'insoluto riba dal programma Incassi e Pagamenti - sezione contabilità.
A questo punto Ready dovrebbe considerare la fattura di riferimento come "aperta", o da pagare, cosa che non mi sembra che avvenga.
infatti se cerco la fattura da scadenzario mi risulta pagata, e inoltre non mi riesce scrivere un sollecito di pagamento perchè la fattura del cliente appunto risulta pagata.
c'è qualche automatismo da azionare o devo seguire una particolare procedura per ovviare a questo problema?
grazie