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U91302 02/03/2026 14:24 Campo libero:	U91302 Buon pomeriggio, premesso che qui sul forum è purtroppo impossibile approfondire la questione, effettuare maggiori controlli e fornire ulteriori istruzioni rispetto a tutto ciò che è stato fatto in teleassistenza con il nostro tecnico, non è comunque possibile garantire la compatibilità con tutti i dispositivi presenti sul mercato e dare, quindi, indicazioni su come configurarli e farli realmente funzionare con Ready Pro. L'unica cosa che potreste valutare di fare è inviarci quel dispositivo per provare a fare dei test e capire se e in che modo è tecnicamente possibile farlo funzionare con il gestionale. In tal caso, ovviamente, i tempi impiegati per i test ed eventuali sviluppi saranno a voi addebitati e scalati dal vostro contratto di ore di teleassistenza.

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U583400 27/02/2026 15:25

U583400

Errore Lettura Campo Ubicazione

Salve, a seguito della chiamata in teleassistenza con il vostro tecnico (che mi ha consigliato di aprire questa domanda) apro questo ticket per segnalare la difficoltà a leggere il codice a barre (cod39) con il lettore barcode installato sul nostro palmare e quindi a scrivere in maniera molto veloce e precisa all'interno del campo ubicazione (questo problema finora non si riscontra con un palmare Zebra TC21 ma con un secondo acquistato da poco NetumQ500).

Da svariate prove fatte anche con il vostro tecnico siamo giunti alla conclusione che la scrittura all'interno del campo ubicazione viene inibita dal carattere di prefisso impostato all'interno della configurazione. se quest'ultimo (prefisso) viene eliminato dalle impostazioni del lettore allora la lettura e la conseguente scrittura va a buon fine diversamente il campo resta invariato e/o vuoto.

Resto in attesa di un vostro riscontro

Saluti

U91302 02/03/2026 14:24 Campo libero:

U91302

Buon pomeriggio,

premesso che qui sul forum è purtroppo impossibile approfondire la questione, effettuare maggiori controlli e fornire ulteriori istruzioni rispetto a tutto ciò che è stato fatto in teleassistenza con il nostro tecnico, non è comunque possibile garantire la compatibilità con tutti i dispositivi presenti sul mercato e dare, quindi, indicazioni su come configurarli e farli realmente funzionare con Ready Pro.

L'unica cosa che potreste valutare di fare è inviarci quel dispositivo per provare a fare dei test e capire se e in che modo è tecnicamente possibile farlo funzionare con il gestionale. In tal caso, ovviamente, i tempi impiegati per i test ed eventuali sviluppi saranno a voi addebitati e scalati dal vostro contratto di ore di teleassistenza.