Gestione spese di trasporto e contrassegno

Ciao,
scusa se ancora non ti abbiamo risposto ma stiamo valutando una serie di modifiche per fare quello che chiedi.
Per il discorso 'assicurazione' credo che riusciremo a fare qualcosa gia' dal prossimo rilascio di template ecommerce (quindi 10-15 giorni)
Invece per i pagamenti diversificati per tipo anagrafica la cosa e' molto piu' complessa. Al momento non sono ancora in grado di dirti se sara' mai possibile fare una cosa del genere

Bene Fabio, la cosa per noi come dicevo a Glauco è di vitale importanza. I ns. clienti utilizzano ormai da anni questi tipi di pagamento, come molti rivenditori che preferiscono pagare la merce in contrassegno.

Attendo notizie in merito,

saluti

Paolo

Citazione:
Vorremmo che l'utente (privato o rivenditore) possa decidere di richiedere la spedizione in assicurata o meno (quindi con l'aggiunta di una percentuale sul valore assicurato) ma... ad eccezzione del contrassegno perché deve essere SEMPRE assicurato.

ci sono novità riguardo l'implementazione sulla gestione spese di trasporto e contrassegno,

grazie
Informatica e Non Solo

www.stockinformatica.it

Come scritto sopra per la possibilita' di dare una opzione di selezione dell'assicurazione le modifiche sono state fatte

Invece non e' possibile purtroppo fare interventi per l'altro discorso
Non possiamo differenziare le forme di pagamento in base al tipo di cliente  

Ciao Paolo, gli uffici commerciali sono chiusi fino al 24 agosto. Se vuoi essere pronto per Settembre conviene partire ad usare Ready in questo periodo (anche prima del 24 se preferisci) che dovrebbe essere per la tua azienda un momento di maggior calma. Fammi sapere quando riapri o quando vuoi eseguire l'ultima importazione per partire con Ready Pro.

Grazie Fabio.

Ho un problema per la modalità di pagamento "Ritiro a mano".
Durante la fase di acquisto, selezionando la scelta Ritiro a Mano, esce cmq l'indirizzo di spedizione.

Come posso risolvere?


Per Glauco riapriao il 31 ma dal 23 sono in Ufficio e possiamo rivedere la gestione pagamenti e aggiornare il db clienti ecc.

Grazie

Paolo

Citazione:
Durante la fase di acquisto, selezionando la scelta Ritiro a Mano, esce cmq l'indirizzo di spedizione.

Ok....,
certo che la cosa è anomala se il software da la possibilità di impostare l'opzione ritiro a mano è sottointeso che l'indirizzo di registrazione e spedizione non servono a nulla!

E' possibile rivedere questa opzione e nel caso fare un intervento in modo da eliminare il problema?'

Grazie
un saluto

Paolo

Citazione:
se il software da la possibilità di impostare l'opzione ritiro a mano

Sono d'accordo con te Fabio,
ma l'opzione ritiro a mano su un sito di commercio elettronico è di vitale importanza.

Noi abbiamo necessità di questa opzione in quanto stiamo implementando al fine di poter dare ai ns. clienti rivenditori la possibilità di avere un punto Ritiro dove il cliente se è residente nella stessa località del Punto Ritiro affiliato potrà risparmiare la spedizione andando a ritirare il bene acquistato direttamente al Punto Ritiro a lui vicino.

Riusciamo ugualmente a fare ciò, ma il fatto che esca l'indirizzo di spedizione fa nascere dei dubbi al cliente.

Paolo

Ciao Paolo,
sono d'accordo con te che sia una opzione che possa servire

Onestamente non la definirei di 'vitale importanza' visto che nessuno dei nostri clienti (a parte forse 1 o 2) ce l'hai mai chiesto. E di ecommerce ne abbiamo pubblicati veramente tanti

Analizzeremo comunque il problema per vedere se e' possibile trovare una soluzione. Sicuramente con l'attuale versione soluzioni non ce ne sono

Se dico che è di vitale importanza è per esperienza da oltre 8 anni con e-commerce.

Forse se non avete avuto richieste di questo tipo è perchè non gestiscono il ritiro in a mano o presso punti ritiro, oppure perchè non hanno il volume di vendite che abbiamo noi.

Un buon 30% richiede il ritiro a mano specialmente su Roma e altre grandi città.

Il fatto era solo per capire se c'è o non una soluzione per risolvere il problema ripeto per noi DI VITALE IMPORTANZA e non per sapere se lo è anche per gli altri a cui avete noleggiato il Vs. gestionale.

Entrare in polemica non lo trovo affatto professionale.

Un saluto

Paolo

Ciao Paolo,
non e' assolutamente per entrare in polemica.
Era solo per spiegarti che il motivo per cui l'opzione non c'e' e' dovuto al fatto che nessuno ce l'ha mai chiesto prima in maniera specifica.
Nessuno mette in dubbio che a voi l'opzione serva (e anche che su RITIRO A MANO sia sicuramente piu' intuitivo che non compaia nessun indirizzo di consegna, il prezzo di trasporto, il tipo di servizio, ecc.)

Vedo adesso che su RITIRO A MANO applicate comunque delle spese di trasporto di 3,00 eu. E' giusto?  

allora mi scuso forse ho frainteso.

per ritiro a mano in sede o in sedi affiliate applichiamo una commissione di euro 3,00

Paolo

Paolo ha questa necessità:
Il rivenditore non deve visualizzare il tipo di pagamento Carta di Credito e Agos.
In alternativa si potrebbe aggiungere una spesa d'incasso aggiuntiva con Setefi, Paypal ... ma deve essere vincolato alla tipologia di utente, quindi non valida per i privati.

Su questo topic si sta facendo parecchia confusione perche' si sono inserite richieste e risposte su argomenti piuttosto diversi.

Cercando di fare un riassunto delle domande e risposte direi:

1) PROBLEMA ASSICURAZIONE SI / NO
Per questo e' stato rilasciato un aggiornamento del template che prevede la possibilita' di mettere una opzione sul carrello dove il cliente puo' scegliere se assicurare o meno. Questo problema lo riteniamo risolto


2) PROBLEMA TIPOLOGIE DI PAGAMENTO DIVERSIFICATE IN BASE ALLA TIPOLOGIA DI CLIENTE
Per questo non esiste ancora una soluzione. Stiamo facendo delle modifiche per la prossima versione di Ready Pro per gestire set di spese di trasporto multiple su un singolo template, poi dovremo modificare il motore ecommerce ed eventualmente il template.
In sintesi, ancora non siamo in grado di promettere nulla, anche se ci stiamo lavorando. Per quanto riguarda i tempi non penso comunque che sara' possibile vedere sviluppi in questa direzione prima di ottobre


3) PROBLEMA RITIRO A MANO
Se si trattasse solo di poter scegliere sugli ordini una opzione RITIRO A MANO (e far sparire la selezione del vettore e della destinazione) avremmo potuto analizzare la fattibilita'
Qui pero' vedo che anche selezionando RITIRO A MANO devono essere applicate delle spese di trasporto, e poi devono essere previsti ritiri a mano da piu' punti vendita (mi pare di aver visto 3 diversi ritiri a mano nel vs. caso). In questi termini non e' assolutamente possibile prevedere una funzionalita' del genere sul template standard.
La soluzione meno problematica a questo punto rimane quella di lasciare RITIRO A MANO gestito come un vettore, con anche le destinazioni visibili purtroppo