campo IVA vuoto su ordini clienti/preventivi/fatture

Buongiorno,
in realtà non dovrebbe presentarsi un problema di questo tipo (e se succede di errori ne compaiono diversi a valle, quindi non serve un avviso specifico)

Sarebbe da indagare piuttosto sul modo in cui siete riusciti a creare un documento di questo tipo: e' possibile vedere uno screenshot di questo ordine cliente?
E' un ordine creato manualmente, oppure è stato creato convertendo o duplicando un altro documento?

buon pomeriggio, proprio per evitare di incorrere negli errori a valle sarebbe invece utile "bloccare" l'ordine cliente a priori con un pop-up alert quando il campo IVA è vuoto in una delle voci che compongono l'ordine.

Nel caso specifico, l'ordine cliente è stato creato manualmente da zero (senza passare da un preventivo di vendita o da altro) verso un cliente con partita iva Italiana, per cui non  abbiamo ancora capito per quale motivo il campo IVA della voce spese di trasporto è rimasto vuoto.

In pratica il nostro cliente ha fatto il bonifico dell'importo che ha visualizzato sull'ordine cliente inviatogli via PDF al suo indirizzo email, e solo in fase di fatturazione elettronica, ci siamo resi conto che l'importo era errato poichè la voce "spese di trasporto" presentava il campo IVA vuoto e quindi lo abbiamo rettificato manualmente per emettere la fattura elettronica.

Citazione:
Nel caso specifico, l'ordine cliente è stato creato manualmente da zero (senza passare da un preventivo di vendita o da altro) verso un cliente con partita iva Italiana, per cui non  abbiamo ancora capito per quale motivo il campo IVA della voce spese di trasporto è rimasto vuoto.

Sì abbiamo già fatto la prova creando di nuovo l'ordine da zero sul medesimo cliente ed il campo IVA della voce trasporto si è valorizzato correttamente al 22% per cui non abbiamo capito come sia potuto accadere quell'anomalia