Problema visualizzazione faccura forntore - Ready Pro - Magazzino, bolle e fatture - Software Gestionale Ready Pro

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giampy 01/10/2009 13:38	giampy Problema visualizzazione faccura forntore Buongiorno,quando carico in Fattura accompagnatorie fornitori una fattura, inserisco il riferimento del documento del fornitore. Mi succede che il programma mi avvisa che esiste già un documento dello stesso fornitore con gli stessi riferimenti, effettivamente io avevo già segnato come caricato sul programma que documento. Il problema è che il programma in "Lista fatture accompagnatorie fornitori" non mi visualizza la fattura, inoltre gli articoli risultano a 0 in magazzino. Spero di essere stato chiaro. Grazie.
U0 01/10/2009 13:56 Campo libero:	U0 Se il programma ti dice che il documento c'e' vuol dire che c'e'. Controlla meglio. Non potendo vedere il tuo archivio non so dirti cosa sbagli, ma sicuramente qualcosa nella ricerca la sbagli. Prova ad esempio ricercando il documento per data
giampy 01/10/2009 14:34	giampy Ho provato anche con la ricerca attraverso i filtri avanzati,, "ricerca per numero data destinatario" ma non lo trova. Nel nuovo documento erano presenti anche dei nuovi articoli, questi sono stati inseriti nella "anagrafica articoli". Posso rimediare al problema? Grazie.
U0 01/10/2009 14:44 Campo libero:	U0 Scusa ma da quello che dici non riesco a capire esattamente cosa hai fatto sul programma, e quindi non so nemmeno cosa suggerirti. La cosa migliore da fare forse e' pensare ad un intervento in teleassistenza in modo che un nostro tecnico puo' vedere direttamente quello che e' stato fatto. Oppure allega un po' di screenshot per farci capire meglio quello che hai inserito, quali messaggi compaiono, ecc. SERVIZIO DI TELEASSISTENZA Se disponi di una linea ADSL, CODICE puo' offrirti un servizio di formazione in teleassistenza. Da questa pagina web: http://www.readypro.it/default.asp?idA=21&idC=55&cmd=searchProd esiste infatti la possibilita' di acquistare dei pacchetti ore per ricevere della formazione su Ready Pro direttamente da parte di un nostro tecnico/consulente. Per maggiori informazioni e' possibile contattare commerciale@codice.it oppure consultare la seguente pagina web http://www.readypro.it/teleassistenza-software-gestionale.aspx
giampy 01/10/2009 18:23	giampy Grazie Fabio, sono riuscito a trovare la fattura da "anagrafica articoli" "movimenti articoli", lo cancellata e poi lo nuovamente inserita. Ora tutto OK. Non so proprio che casino ho fatto.