Provvigioni

Prova ad allegare qualche screenshot di quello che hai fatto.
In particolare di come hai

"associato a lui il suo primo cliente"

e

"stabilendo la percentuale di provvigione"

Grazie...
ma sono riuscito con l'help a comprendere meglio come fare

Ok meglio cosi'  

Ancora aiuto....pensavo di aver risolto ma mi sono accorto che per un cliente non riesco a fare in modo che calcoli la provvigione dell'agente relativo.
Su altri cliente invece la cosa è riuscita benissimo e non so il perchè.
a questo vi allego un pò di screen shot...

Le regole provvigionali vengono applicate sui nuovi documenti. Immagino che questo lo sai, giusto?
Allegaci uno screenshot anche della finestra UTIL > IMPOSTAZIONI AZIENDA > AGENTI

Sì lo sapevo ...ed ecco lo screen shot richiesto

Grazie

Nel report delle provvigioni di questo agente non compare nessuna provvigione?
Ci alleghi uno screenshot di un documento che secondo te dovrebbe comparire?

Scusa per tutte queste richieste di screenshot, ma senza non possiamo risponderti. In alternativa valuta la possibilita' di fare un po' di formazione in teleassistenza

Ecco lo screen shot delle provvigioni maturate da questo agente dove dovrebbe comparire anche l'anagrafica mancate come si rileva dagli sreen shot precedenti

P.S. la tele assistenza pensavo di poterla usare su questioni diverse mi sembrava che in questo caso fosse più semplice la cosa...deve esserci un errore che non riesco ad individuare visto che gli altri clienti me li calcola come provvigione

Grazie

Come ti ho scritto dovresti allegare uno screenshot di un documento che dovrebbe comparire
Sopra hai allegato solo una anagrafica di un cliente, ma nessun documento emesso verso di lui

PS Quando fai gli screenshot dovresti dove possibile eliminare i dati sensibili (nomi e cognomi, indirizzi, ...)

E se puoi cerca di allegare gli screenshot come immagini, non come PDF

Gli screenshot sopra li rimuovo perche' contengono informazioni sensibili

SE NON SAI COME CREARE UNO SCREENSHOT LEGGI QUI:
http://support.codice.it/viewtopic.php?t=1398

Sì scusatemi ma avevo problemi con il paint...
Comunque vi allego gli screen shot dell'anagrafica cliente, la parte commerciale dove si vedono le condizioni provvigionali assegnate e lo screnne shot della fattura emessa a nome del cliente in questione
Grazie ancora

Puoi indicarci come hai configurato gli automatismi in UTIL > IMPOSTAZIONI AZIENDA > AGENTI come richiesto poco più sopra?

Poi, vedo nella tua foto che c'è specificato CELESTE: è una categoria di articoli?

Dai tuoi screenshot ci possono essere 2 spiegazioni

1) Gli articoli non appartengono alla categoria CELESTE

2) Il documento e' stato creato PRIMA che venissero create le regole provvigionali.


Puo' essere una di queste due?

Sì Celeste è una categoria di articoli e quelli in questioni appartengono alla cqategoria menzionata.
Il documento è stato cancellato e ri-emesso dopo aver impostato il calcolo provvigionale.
vi allego screen shot impostazioni azienda - agenti

Grazie

A questo punto mostraci uno screenshot della regola che hai creato:

La regola e' questa
Gli screenshot li ho tolti tutti i io perche' c'erano dati sensibili che non dovevano essere visibili

Citazione:
Il documento è stato cancellato e ri-emesso dopo aver impostato il calcolo provvigionale

Ok vi allego lo screnn shot della regola creata

Poi proverò a fare tutto da capo cancellando la fattura accompagnatoria già emessa e ricreandola

Grazie infinite

Ok, tienici informati. Altrimenti unico modo è che ci invii per e.mail il tuo archivio per eseguire qui in locale delle verifiche.