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Autore Messaggio
U0 08/02/2010 10:30 U0

Problemi con pagamenti banca sella

Spessissimo mi trovo con ordini non pagati e in alcuni casi sono i clienti che sbagliano a inserire le varie password, ma alcune volte mi comunicano che il sito non li ha reindirizzati alla pagina del gateway. Siccome ho già più di una segnalazione ho deciso di comunicarvelo.
La cliente mi ha detto "ho scelto il pagamento con carta di credito, ho clickato su invia ordine e non mi ha fatto inserire dati ma è apparsa la pagina di conclusione ordine."
Ora, siccome con il sistema di url rewriting ci sono già stato altri problemi di funzionamento, non vorrei che ogni tanto ci fossero problemi con le sessioni e non riconoscesse il corretto sistema di pagamento... boh.. comunque è successo già varie volte...
U0 08/02/2010 11:02 Campo libero: U0

Ciao Claudio,
devi segnalarci dei codici d'ordine / transazione se vuoi che facciamo un controllo specifico. Altrimenti non abbiamo un punto di partenza da cui poter iniziare le verifiche.
U0 08/02/2010 11:45 U0

ordine 15770
U0 08/02/2010 16:57 Campo libero: U0

Ciao,
se stai utilizzando il nuovo plugin di Sella prima di tutto dovresti controllare di averlo collegato nella tabella dei pagamenti (vedi screenshot 1.png).

Inoltre dovresti controllare di aver impostato gli "indirizzi per risposte" sul pannello di Sella (screenshot indirizzi_per_RISPOSTE.gif).
U0 08/02/2010 17:20 U0

c' era PLUGIN NATIVO e cambiandolo ora c'è scritto solo SELLA
U0 09/02/2010 06:32 Campo libero: U0

Citazione:
c' era PLUGIN NATIVO

   Questi sono i vecchi driver, probabilmente usavi ancora quelli
Forse e' una buona occasione per usare quelli nuovi

Citazione:
e cambiandolo ora c'è scritto solo SELLA

    Ok, fin qui va bene
Se prima non lo usavi il plugin ma il driver nativo, probabilmente adesso va configurato il plugin. Dovresti vedere un ramo SELLA dove puoi inserire i parametri di configurazione
U0 09/02/2010 08:28 U0

Se cerco di accedere a campi e parametri mi dice:

Attenzione
Attenzione
La funzionalità selezionata non è disponibile per la versione corrente di GestPay.
U0 09/02/2010 08:32 Campo libero: U0

Allega uno o piu' screenshot per favore Confused
U0 10/02/2010 13:11 U0

è un limite del mio acccount. in pratica basta solo passare il codice esercente e l' importo della ttransazione, col numero d' ordine. Solo che adesso in gestione ordini mi dice sempre dii verificare il pagamento mentre prima mi dava il numero di autorizzazione
U0 10/02/2010 14:11 Campo libero: U0

Non ho capito se e' una domanda o meno, e se hai risolto..  Confused
U0 10/02/2010 19:12 U0

ho risolto in parte nel senso che le transazioni di oggi e ieri sono andate a buon fine, solo che nella gestione ordini mi risultano tutte da verificare, sembra che non vada la comunicazione da parte di banca sella di transazione avvenuta (o nn avvenuta). Devo cabiare qualcosa nel bo?
U0 11/02/2010 12:26 U0

Saputo nulla? Mi fa perdere molto tempo dover controllare manualmente tutte le transazioni Sad
U0 11/02/2010 14:14 Campo libero: U0

Inviaci per email a websupport@codice.it uno screenshot del pannello di controllo di Sella dove si impostano gli URL di ritorno
Cosi' possiamo controllare se gli URL sono tutti corretti. Forse vanno modificati
U0 11/02/2010 14:52 U0

scoperto perchè... non vengono più passati i numeri di ordine giusti.
U0 11/02/2010 15:00 Campo libero: U0

No, il problema e' che gli indirizzi di risposta vanno corretti te li inviamo per email.

E non vengono passati i numeri d'ordine. Vengono passati i codici transazione che puoi vedere da WEB / PAGAMENTI WEB.
Questo nuovo sistema consente (con il nuovo template che dobbiamo rilasciare) di ri-effettuare il pagamento di ordini senza dover rifare l'ordine dall'inizio (come era in passato)
U0 11/02/2010 15:12 U0

bellissimo.... ma cosa devo mettere, asp.net o dll
U0 11/02/2010 20:43 Campo libero: U0

Se ti funzionava con il sistema vecchio puoi lasciare DLL (o non selezionare niente, il che significa usare automaticamente la DLL)
Ma anche con ASP.NET dovrebbe funzionare senza problemi
U0 18/02/2010 12:36 U0

Gli ordini vengono automaticamente importati ma sotto "altro" non c'è la comuinicazione positiva scritta della banca come avveniva prima, ed è fondamentale per evitare errori...
U0 18/02/2010 13:05 Campo libero: U0

Citazione:
ma sotto "altro" non

   "Altro"? Dove vedi questo campo?
U0 19/02/2010 11:45 U0

sotto Ordine... c'è il tab Altro
U0 19/02/2010 18:44 Campo libero: U0

Scusa ma io non ho capito  Head vs wall
Parli di Ready? Puoi allegare uno screenshot?
U0 19/02/2010 18:48 U0

ecco
U0 20/02/2010 10:08 Campo libero: U0

L'utilizzo del campo NOTE PAGAMENTO e' sempre stata in realta' una soluzione piuttosto posticcia.
Per i nuovi plugin di pagamento esiste una procedura specifica di gestione delle transazioni e degli esiti (menu WEB / PAGAMENTI WEB)
Trovi una descrizione dettagliata qui
http://www.readypro.it/manuale/pagamenti_web.htm