Errore chiusura ordine - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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caliumanderio 27/04/2010 10:29	caliumanderio Errore chiusura ordine Buona giornata vi segnalo il seguente problema Dalla mail di un nostro cliente: ________________________________________________________ Buongiorno con la presente vado ad elencare disagi avuto nel vs sito nell'effettuare l'ordine: - dopo aver aggiungo la merce nel carrello e voler continuare l' acquisto, venivo loggato fuori e questo si ripeteva diverse volte, dovendo ripetutamente iniziare tutto da capo; - concluso gli acquisti e volendo concludere l'ordine, nel selezionare il corriere il carrello si svuotava. Utilizzo piattaforma Mac con Safari, ho provato a cambiare PC utilizzando un altro Mac con Camino ma il problema non si è risolto. __________________________________________________________ Secondo voi da cosa dipende gli ho fatto anche riavviare il computer Grazie
U0 27/04/2010 13:15 Campo libero:	U0 L'ipotesi piu' probabile e' che il browser abbia i cookie e/o gli script lato client disattivati
caliumanderio 28/04/2010 07:52	caliumanderio il cliente mi riferisce che i cookie e gli script sono attivati
U0 28/04/2010 09:40 Campo libero:	U0 Allora non so da cosa possa dipendere. Il tuo sito non mi pare avere problemi. Parliamo di http://www.rsmconsumer.com/ giusto?
U0 28/04/2010 14:38 Campo libero:	U0 Ho parlato con Davide di PianetaItalia. Ha fatto una verifica e trovato il problema. Il profilo del nuovo web server prevede che a 100mb di RAM occupata il processo IIS venga riciclato con la conseguente perdita della sessione. Si è già attivato per passare al profilo da 500mb. Il costo dovrebbe essere simile ma vi consiglio, se non vi siete già sentiti, di chiamare PianetaItalia per definire esattamente modalità e costi di passaggio.