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E' un problema legato all'impostazione internazionale della tastiera. Probabilmente il lettore viene "visto" come una tastiera in formato diverso (es. Italia invece di USA) rispetto a come e' configurato, ed il carattere non rientra nel set di caratteri previsto.
Prove che puoi fare sono:
-Modificare il tipo di tastiera dal pannello di controllo / OPZIONI INTERNAZIONALI (dentro la sessione terminal non in locale)
-Riprogrammare il lettore per usare un diverso layout di tastiera, se il lettore prevede questa possibilita' (tramite il manuale di programmazione del lettore stesso)
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