problema descrizioni - eBay - Software Gestionale Ready Pro

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U0 09/05/2013 15:39	U0 problema descrizioni Abbiamo da pochi giorni ricevuto il nuovo catalogo a voi commissionato. Sto cercando di risolvere le varie problematiche. Ho provato ad inserire una cinquantina di articoli ma forse per un errore precedente non mi prende la descrizione dell'articolo. Sul gestionale la descrizione la vedo ma quando creo l'inserzione mi riporta solo il titolo. Vi riporto screen di esempio :
U0 09/05/2013 15:59	U0 Puoi mostrarci la schermata in cui si vede l'HTML che hai inserito nella DESCRIZIONE ESTESA del MODELLO di inserzioni ebay? Sembra che sia stato aggiunto il tag "DESCRIZIONE ARTICOLO" quando invece il campo che vuoi visualizzare è "DESCRIZIONE WEB ESTESA"
U0 09/05/2013 16:07	U0 fino ad ora con le inserzioni del materiale caricato sul gestionale andava bene
U0 09/05/2013 16:10	U0 schermate
U0 09/05/2013 17:52 Campo libero:	U0 Io vi consiglio di acquistare un paio d'ore di teleassistenza e di verificare con un nostro tecnico i campi che avete importato. Credo che sulla configurazione dei vari parametri di importazione del catalogo esterno abbiate impostato una serie di corrispondenze sbagliate, e che quindi abbiate importato il titolo in piu' di un campo dove non dovrebbe invece esserci. Ad esempio su DESCRIZIONE ESTESA 2 non dovrebbe esserci il titolo. Questo e' sicuramente la conseguenza di una errata importazione purtroppo. Senza vedere direttamente l'archivio pero' e senza capire cosa avete effettivamente configurato per l'importazione (non solo ora, ma anche in precedenza) e' impossibile poter fornire delle soluzioni qui sul forum basandoci solo sugli screenshot
U0 10/05/2013 09:19	U0 ma con l'acquisto del catalog non è compresa nessuna assistenzaper l'installazione?
U0 10/05/2013 10:51	U0 COME POSSO ELIMINARE DA OGNI ARTICOLO LA DESCRIZIONE ESTESA 2?
U0 10/05/2013 12:15	U0 il problema si presenta solo con gli articoli del catalog emmegi
U0 10/05/2013 17:17 Campo libero:	U0 Citazione: ma con l'acquisto del catalog non è compresa nessuna assistenzaper l'installazione? No. A dire il vero solitamente aggiungiamo a parte un pacchetto da 2 ore proprio per fare formazione, ma nel vostro caso non e' stato inserito perche' non pensavo fosse il primo plugin catalog che stavate acquistando Citazione: COME POSSO ELIMINARE DA OGNI ARTICOLO LA DESCRIZIONE ESTESA 2? Non esiste un modo semplice. L'unico modo e': -Esportare un file CSV con 2 colonne: CODICE ARTICOLO + Una colonna vuota -Creare un filtro di importazione che importi la colonna vuota nel campo "Descrizione estesa 2" (cosi' da svuotarlo) Cosa che sarebbe preferibile fare appunto con un tecnico in teleassistenza per evitare di fare ulteriori danni. Se volete tentare autonomamente io vi consiglio di provare prima su una copia dell'archivio e non sull'archivio di lavoro. Citazione: il problema si presenta solo con gli articoli del catalog emmegi Questo perche' in fase di configurazione del catalog e' stato selezionato: -Campo "Descrizione estesa 2" --> Importa "Descrizione" del catalogo fornitore Il problema e' che una volta importate le descrizioni poi rimangono, a meno di non procedere come descritto sopra
U0 22/05/2013 17:03	U0 ho provato ha fare esportazione e importazione come descritto sopra ma non è cambiato nulla non prende la descrizione estesa cosa altro posso provare?
U0 22/05/2013 17:10 Campo libero:	U0 Deve funzionare. Se la descrizione non e' corretta deve aver sbagliato qualcosa o nel filtro di esportazione o in quello di importazione.
U0 04/06/2013 11:52	U0 ho fatto tutte le prove. Ho tolto sia la descrizione (titolo) sia la descrizione estesa che la descrizione estesa due ma rimane in memoria sempre il titolo. E' possibile cancellare tutto il catalogo e reinserirlo nuovamente?
U0 04/06/2013 18:19 Campo libero:	U0 Citazione: Ho tolto sia la descrizione (titolo) sia la descrizione estesa che la descrizione estesa due ma rimane in memoria sempre il titolo. Quale titolo esattamente? Ci puo' mostrare uno screenshot? Parliamo dell'anagrafica articoli principale, o del catalogo esterno? Non vorrei farle eliminare qualcosa che non deve. Sinceramente per non fare danni io le consiglierei di verificare in teleassistenza questo tipo di problema.