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inserimento materiali utilizzati da rma su reso da riparazione
Ho un problemino da risolvere con la gestione assistenze: quando mi entra un pc in riparazione creo una ddt di carico e ci collego un nuovo rma, durante la lavorazione il tecnico inserisce nella scheda rma i materiali/articoli usati per la riparazione e la manodopera, infine quando il cliente viene a ritirare l'articolo emetto scontrino o fattura inserendo il numero di rma di conseguenza il gestionale mi chiede se voglio importare articoli e manodopera utilizzati. Il problema nasce invece quando effettuo una riparazione in garanzia perchè invece di scontrino o fattura emetto una ddt di reso da riparazione (ho inserito in impostazioni documenti l'esportazione della ddt di carico "carico in riparazione da cliente" su ddt "reso da riparazione", ho attivato la spunta "richiedi nuovo stato per la riparazione"). In questo modo però non mi chiede se voglio inserire anche lavorazione e ricambi utilizzati....sbaglio qualcosa?
Saluti
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