Problema visualizzazione fotografie articoli - Ready Pro - Ecommerce - Software Gestionale Ready Pro

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U0 27/06/2013 10:23	U0 Problema visualizzazione fotografie articoli Buongiorno.. ho un problema con alcune fotografie che vengono correttamente importate dallo spazio ftp (come si vede dallo screenshot nella colonna foto), però poi l'immagine risulta bianca. So che le foto devono essere in RGB, alcune le abbiamo in sRGB, può essere quello il problema?
U0 27/06/2013 10:28 Campo libero:	U0 Che tipo di estensione hanno le foto? Per caso sono PNG trasparenti? Potresti provare, comunque, a convertire il profilo sRGB in RGB
U0 27/06/2013 10:29	U0 Niente trasparenza e tutte in jpg.. visto che non sono poche volevo essere prima certa (se possibile) che il problema fosse quello..
U0 27/06/2013 10:39 Campo libero:	U0 Citazione: Niente trasparenza e tutte in jpg Bene A questo punto proverei a convertire il profilo da sRGB a RGB di 2-3 foto per capire effettivamente se diventano visibili Tienici aggiornati
U0 27/06/2013 12:29	U0 La cosa strana è che le abbiamo praticamente tutte così, e la maggior parte si vedono senza alcun problema: nello screenshot ti mostro le proprietà di due prodotti, identiche ma uno si vede e l'altra resta bianca..per quale motivo? Ad ogni modo, in quale profilo RGB dovrei convertire? RGB Adobe potrebbe andar bene? Grazie!
U0 27/06/2013 12:50	U0 Si, dovresti convertirle in RGB (Adobe)
U0 27/06/2013 15:19	U0 Fatto! ..Solo che alcune le prende e altre ancora no.. allego uno screenshot che mostra come delle tre immagini caricate per questo articolo (tutte convertite in RGB in quanto prima non erano visbili) se ne vede solo una!
U0 27/06/2013 15:47	U0 Oltre al formato colore anche i bit potrebbero non venire "accolti" correttamente dalle librerie di windows che vengono utilizzate da Ready per l'importazione. Aprendo l'immagine con un software di editing e salvandolo in formato JPG non dovrebbe darti ulteriori problemi. Il gioco sta nel capire cosa hanno di "particolare" queste foto che non vengono accettate
U0 08/07/2013 11:22	U0 In realtà non sono ancora riuscita a capirlo (anche perchè sono praticamente tutte in sRGB e tutte in JPG) ma continuo a lavorarci..
U0 08/07/2013 13:10 Campo libero:	U0 Prova ad allegare qui (magari comprimendole con winrar o winzip) un paio di queste foto per effettuare dei test sui nostri archivi.
U0 08/07/2013 14:03	U0 Non le ho compresse.. queste due le vedo bianche..
U0 08/07/2013 16:17	U0 Ho inserito la prima delle due immagini allegate (la seconda non è stata allegata al thread) e la foto viene importata correttamente come Originale e vengono generate le altre foto. Puoi mostrarci uno screenshot della foto Originale nella tabella tipi di foto?
U0 08/07/2013 17:01	U0 eccolo qui..
U0 08/07/2013 17:52	U0 Intendevo proprio la tabella tipi di foto
U0 09/07/2013 08:19	U0 Scusa non avevo capito..
U0 09/07/2013 12:06 Campo libero:	U0 Ho appena cercato di fare i tuoi stessi passaggi ma non mi risultano problemi. Puoi provare a farlo riscaricando la foto che hai pubblicato su questo forum?
U0 15/07/2013 12:04	U0 Ho appena provato a fare l'importazione foto aggiuntive (operazione che avevate già impostato voi e cmunque funzionante visto che le altre le importa) e quindi aggiornamento ma non cambia nulla: la foto che hai messo tu resta bianca.. devo importarla manualmente?
U0 15/07/2013 17:25 Campo libero:	U0 Scusami ma non ho capito. Cosa hai fatto esattamente? Eventualmente se acquisti un altro pacchetto di ore di Teleassistenza verifichiamo direttamente sul tuo archivio.
U0 18/07/2013 08:27	U0 Visto che tramite il file di sincronizzazione trasferiamo anche le fotografie, ho cliccato su "importazione foto aggiuntive articoli", ho avviato l'importazione e a seguito di questa ho fatto un aggiornamento completo del sito.. Conviene che mi scarico le singole foto che risultsano bianche sul pc e provo a caricarle manualmente? Grazie, buona giornata!
U0 18/07/2013 10:24 Campo libero:	U0 Citazione: Conviene che mi scarico le singole foto che risultsano bianche sul pc e provo a caricarle manualmente? Visto che con i nostri test non risultano errori con quella foto direi che è un test che potresti fare: - rimuovi da dentro l'articolo la foto corrotta - scarichi manualmente sul tuo pc la foto corretta - aggiungi la foto manualmente caricandola da disco. Tienici informati se in questo modo risolvi
U0 18/07/2013 10:31	U0 In questo modo la foto principale l'ha caricata e si vede! Le due secondari però sempre bianche.. É già qualcosa, almeno adesso la inserisco a mano dove manca..
U0 18/07/2013 10:49 Campo libero:	U0 Citazione: Le due secondari però sempre bianche Cosa intendi per le due secondarie? Altre foto che hai aggiunto all'articolo oppure parli di MINIATURA, DETTAGLIO e ZOOM generate automaticamente dalla foto ORIGINALE?
U0 18/07/2013 11:05	U0 No no altre foto.. ho provato anche con altri articoli, alcune così le prende, altre no..
U0 18/07/2013 18:27 Campo libero:	U0 Con altre foto anche manualmente non le carica correttamente? In caso affermativo puoi allegare qui la foto? Se la alleghi comprimila prima con WinRar oppure WinZip.
U0 19/07/2013 08:04	U0 Per esempio queste due.. Desktop.zip (153,82 KB)
U0 19/07/2013 12:20 Campo libero:	U0 Ho appena provato su un mio archivio e non ho riscontrato problemi. Prova a verificare se anche le tue impostazioni su ART > TIPI DI FOTO sono simili alle mie. In particolar modo il FORMATO IMMAGINE:
U0 19/07/2013 13:35	U0 Direi che sembra uguale..
U0 19/07/2013 17:42 Campo libero:	U0 Caricami come immagine su un articolo in Ready allora lo stesso file che mi hai inviato e mostrami come lo vedi. Non ti mostra alcun messaggio di errore?
U0 19/07/2013 20:31	U0 Mi viene fuori così..
U0 20/07/2013 04:46 Campo libero:	U0 Dev'essere allora qualche cosa legato al tuo PC. Prova come prima cosa a reinstallare Ready Pro scaricando l'installer ccompleto da questa pagina http://www.readypro.it/software-gestionale-download.aspx (il file di installazione intendo, non l'aggiornamento). Riavvia il PC e poi tienimi informato se risolvi o meno sempre utilizzando questa foto.