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Autore Messaggio
U0 20/07/2013 15:15 U0

Stato Ordine sito E-Commerce EVASO /LAVORAZIONE

Buon pomeriggio scrivo dopo aver visitato in largo è lungo il MANUALE UTENTI , la mia domanda è la seguente :
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Un cliente acquista un prodotto tramite il mio sito E-Commerce  , quindi tramite aggiornamento l'ordine entra nel gestionale READY ,ora l'ordine del cliente viene visualizzato da esso come (DA EVADERE) , ok fin qui quindi io dentro READY generando un documento qualsiasi in automatico al successivo aggiornamento del sito vine visualizzato dal cliente come (EVASO) , avendo letto le molteplici soluzioni ,non sono riuscito a capire un passaggio molto essenziale per me e cioè:
Io avrei bisogno scaricato l'ordine del cliente dentro  READY tramite aggiornamento del sito web, devo effettuare fattura e/o altro ( per motivi interni) , ma al cliente deve rimanere il messaggio (DA EVADERE ) finchè io anche manualmente gli indichi di visualizzare sempre dopo la sincronizzazione del sito la dicitura EVASO .
In poche parole mi serve creare documenti FATTURE / DOCUMENTI NON FISCALI , senza far partire il segnale al sito prodotto EVASO .
Sperando che mi sia fatto capire bene aspettando la vostra risposta porgo
Buona giornata
ANDREA
U0 20/07/2013 17:01 U0

Aggiungo sperando che non debba aprire un altro forum come faccio a far visualizzate il tracciato del trasportatore al cliente sempre del sito E-COMMERCE ???
U0 22/07/2013 17:06 Campo libero: U0

Come avrai già letto su questo thread http://www.readypro.it/come-posso-cambiare-lo-stato-ordini-in-evaso-.10.0.221948.fo.aspx non è possibile intervenire manualmente sullo stato dell'ordine.

Unica soluzione, veramente poco pratica purtroppo, sarebbe creare manualmente la Fattura o Documento non fiscale e solo successivamente convertire l'ordine cliente in una Fattura proforma o Conferma d'ordine in modo da mostrare lo stato EVASO. Mmmmm
U0 22/07/2013 17:25 U0

GLAUCHETTO ci ho pensato , credevo che ci fossero altre strade , in quanto è strano , non poter effettuare fatture e/o altro documento senza che da ready giri il segnale evaso , dovrebbero essere separate le cose in quanto molti per motivi interni devono poter effettuare le documentazioni e poi dare il segnale al cliente finale di EVASO ( che significherebbe prodotto partito cosa non vera se fai un documento )
Cosa potrei fare dimmi Shocked
U0 23/07/2013 11:23 Campo libero: U0

Nel caso di prodotti che vengono preparati ma non effettivamente spediti (ad esempio perche' il corriere effettua la presa il giorno successivo) la nostra piattaforma gestisce lo stato IN PREPARAZIONE.
Il "trucco" consiste nel NON specificare una data/ora di partenza merce sui documenti emessi.
Trova una spiegazione del funzionamento in questa sezione del manuale
http://www.readypro.it/manuale/gestione_stato_in_preparazione.htm
U0 23/07/2013 12:26 U0

FABIO , ottima soluzione , prima di provarla ho letto che può incidere negativamente su READY avendo un archivio con più di 100 prodotti "ATTENZIONE" , ne ho molti di più , stiamo tranquilli che non creo danni a READY si ???
ANDREA
U0 23/07/2013 15:38 Campo libero: U0

Quel messaggio si riferisce all'opzione ASSOCIAZIONE AUTOMATICA ARTICOLI che tu ovviamente NON devi attivare. Molto felice
U0 23/07/2013 15:54 U0

Va bene cosi grazie farò in altre <maniere grazie uguale .
ANDREA
U0 23/07/2013 17:13 Campo libero: U0

Salve Andrea,
credo che non abbia compreso la risposta del mio collega Glauco. Neutral

L'avviso sull'impostazione dei 100 articoli riguarda un'altra impostazione presente sulla schermata che NON ha niente a che fare con quanto spiegato in quella parte di manuale, e niente a che fare con la gestione dello stato IN PREPARAZIONE
U0 23/07/2013 17:30 U0

Si si ho capito benissimo fin li ero arrivato , ma credo che non risolvo cosi, mi spiego la procedura è corretta ma forse non avete notato che si tramite documento di TRASPORTO l'ordine viene visualizzato in stato " IN PREPARAZIONE " , ma rimane sempre che l'ordine globale viene ugualmente visualizzato come "EVASO" , ora non è che si stà chiedendo cose complicate ma davvero non è possibile gestire un sito "ORDINI" sui documenti fatti e/o da creare , aspita un semplice pulsante IN LAVORAZIONE , IN PREPARAZIONE , EVAVO , BLOCCATO .
Comunque per farvi vedere ciò che intendo vi faccio vedere n 2 foto sulla 1 il cliente vede sempre l'ordine "EVASO" ma sui documenti viene visualizzato come "IN PREPARAZIONE " di logica tutti i clienti vedono la lista ORDINI e successivamente Fatture , DDT , Ricevute ecc , quindi almeno per me il problema non è risolto unica maniera fare le fatturazioni extra READY in modo che non dò imput di "EVASO "sul sito .
Su ORDINI risulta EVASO
Su Ricevuta e/o Fattura risulta In preparazione
ANDREA
U0 23/07/2013 22:09 Campo libero: U0

Citazione:
ma forse non avete notato che si tramite documento di TRASPORTO l'ordine viene visualizzato in stato " IN PREPARAZIONE " , ma rimane sempre che l'ordine globale viene ugualmente visualizzato come "EVASO" ,

Si, effettivamente e' una cosa che non avevo notato.
Deve essere la conseguenza di qualche errore perche' non deve essere questo il comportamento. unsure
Apro un ticket interno per segnalare il problema a chi sviluppa la piattaforma ecommerce


Per quanto riguarda uno stato da gestire "manualmente" potresti procedere cosi' :

-Disattivare sugli ordini la visualizzazione dello stato automatico
-Visualizzare il valore del campo CAUSALE: creando piu' causali puoi configurare i valori che preferisci e che puoi impostarla manualmente ordine per ordine

Sinceramente pero' siamo sempre contro le cose "manuali" perche' e' vero che una gestione manuale e' piu' flessibile e permette di impostare anche 10 stati diversi,, ma il rischio di sbagliare o dimenticare di selezionare lo stato esiste, soprattutto se si gestiscono molti ordini/clienti.

U0 24/07/2013 12:46 U0

Lo sò , ma la info di GLAUDO mi andava bene tramite Documenti di trasporto  ed era tutto in automatico quando aggiustate la cosa sia su "ORDINI" che sui " Documenti" farò come consigliato , fino ad all'ora preferisco farlo manualmente per soddisfare i miei clienti .
Grazie ancora per tutte le info
ANDREA
U0 24/07/2013 12:50 Campo libero: U0

Citazione:
Lo sò , ma la info di GLAUDO mi andava bene tramite Documenti di trasporto  ed era tutto in automatico

Parli di questo?

Unica soluzione, veramente poco pratica purtroppo, sarebbe creare manualmente la Fattura o Documento non fiscale e solo successivamente convertire l'ordine cliente in una Fattura proforma o Conferma d'ordine in modo da mostrare lo stato EVASO.

Sinceramente e' una soluzione che ha molte controindicazioni, soprattutto relative alle disponibilita', quindi eviterei proprio questa strada Neutral
U0 24/07/2013 13:04 U0

No intendevo senza data di spedizione , non sò se me l'ai consigliata tu o Glauco intendo la prova di ieri andava bene stato "IN PREPARAZIONE" se uscisse anche su ordini è ok
Al momento  si stò facendo cosi tra prove  e prove  fatturazione extra ready e risolvo il problema , poi quando il prodotto realmente è partito dò la stessa numerazione di fattura su ready e quindi risulta evaso diciamo triplo lavoro , ma per ora va bene cosi .
ANDREA