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Alessandro C. 03/03/2006 08:33 Alessandro C.

NUMERO RMA MULTIPLE SU SCHEDE RIPARAZIONI/RESI

In automatico Ready ci assegna un numero di RMA progressivo, il problema viene quando si deve inserire il secondo riferimento di RMA (quello del cliente) nella casella accanto; una volta salvato quando andiamo ad aprire una nuova scheda ci riassegna di nuovo il solito numero RMA. Come posso risolvere questo problema? la svista di non correggere questo errore di numerazione mi comporta non pochi problemi.

Ciao
U0 05/03/2006 18:09 Campo libero: U0

Citazione:
il problema viene quando si deve inserire il secondo riferimento di RMA (quello del cliente)

   Scusa non capisco perche' il cliente ha un ulteriore numero di RMA  Confused: Normalmente il numero di RMA al cliente dovresti comunicarlo tu, ed in teoria il numero che devi comunicargli e' quello che Ready genera automaticamente sulla nuova scheda. Dove lo prende il cliente l'altro numero di RMA? (te lo chiedo chiaramente per aiutarti a trovare una soluzione)  Wink

Citazione:
una volta salvato quando andiamo ad aprire una nuova scheda ci riassegna di nuovo il solito numero RMA

   Ready propone sempre il primo numero successivo al massimo inserito. Se ti propone ad esempio 1240 e' perche' la scheda di riparazione con numero piu' alto e' la 1239
Alessandro C. 06/03/2006 08:36 Alessandro C.

Il cliente ha un numero di RMA suo perchè crea una scheda di rientro che assegna ai suoi clienti, che a sua volta dovranno spedire la merce presso di me per la riparazione. Il numero di RMA del mio cliente deve essere poi riportato in tutti i documenti fino alla fatturazione.

Fra il numero di RMA e la data c'è una casella vuota nella quale io immetto il numero di RMA che il mio cliente assegna alle riparazioni che mi rigira; se viene scritto un qualsiasi carattere alfanumerico in questo box il numero RMA che genera Ready non viene preso in considerazione dal programma, e quindi all'apertura di una nuova scheda di riparazione  propone il numero progressivo successivo, analizzando SOLO le schede che Hanno la casella vuota sopra descritta.
U0 06/03/2006 09:54 Campo libero: U0

Citazione:
Il cliente ha un numero di RMA suo perchè crea una scheda di rientro che assegna ai suoi clienti, che a sua volta dovranno spedire la merce presso di me per la riparazione. Il numero di RMA del mio cliente deve essere poi riportato in tutti i documenti fino alla fatturazione.

  Ho capito: quindi tu fai riparazioni per conto di tuoi clienti che a loro volta prendono in carico riparazioni da altri. Quindi c'e' anche il rischio che due tuoi clienti assegnino lo stesso numero di RMA (quindi l'idea di mettere il numero di RMA in alto nel numero della riparazione che ti dicevo prima non va bene)

Citazione:
Fra il numero di RMA e la data c'è una casella vuota nella quale io immetto il numero di RMA che il mio cliente assegna alle riparazioni che mi rigira;

   Ho capito quale campo dici ma non va bene che utilizzi quello per il numero di riparazione del cliente. Quel campo serve per identificare la serie numerica della numerazione principale (di solito ci si mette un /A o /B, ecc.). Non e' nato per essere utilizzato come fai tu, e' per questo motivo che poi hai problemi con le numerazioni.
Devi inserire il rif. RMA del cliente in qualche altro campo e poi purtroppo riportarlo manualmente sui documenti dove ti serve
Alessandro C. 06/03/2006 11:59 Alessandro C.

Grazie Fabio adesso ho capito la funzione del campo vuoto si potrebbe in futuro adibirlo anche all'utilizzo che erroneamente ne facevo?
U0 06/03/2006 12:44 Campo libero: U0

Quel campo sicuramente no. Possiamo valutare se aggiungere un campo separato per questa cosa.
Su quali documenti dovrebbe poi essere riportato questo riferimento?
Alessandro C. 06/03/2006 15:39 Alessandro C.

Andrebbe riportato su preventivi, ordini clienti, documenti di trasporto e fatture differite. Se poi fosse possibile fare una ricerca per "RMA cliente"e visualizzare i documenti emessi sarebbe il massimo.
Anche nelle fatture differite è molto importante visualizzare l'RMA che è stato assegnato a un certo articolo  per poter verificare e/o assegnare la corrispondenza al numero d'ordine e documento di rientro del cliente.